УЦ Микротест - источник ваших знаний
 
Личный кабинет Вход / Регистрация
 
 
 
  Вход Регистрация
Логин*
E-mail, указанный при регистрации
Пароль* не помню
 
Войти как пользователь
Вы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
 
 
0 позиций

       +7 (495) 231 23 51 Москва

       +7 (964) 778 99 27 Москва

       Дербеневская наб. д.7 стр. 5

Учебный центр Микротест / Расписание курсов / Microsoft / Сетевое администрирование / Распределение голосовой нагрузки для Skype for Business Online и Skype for Business Server 2015

Курс Распределение голосовой нагрузки для Skype for Business Online и Skype for Business Server 2015 (Код: 40409)

Microsoft

 


Этот пятидневный курс под руководством инструктора учит, как проектировать, планировать и развертывать различные голосовые решения, доступные в Skype для бизнеса Online и Skype для бизнеса Server 2015. Этот курс предоставит вам знания и навыки по настройке и управлению облачной АТС с PSTN Calling, облачной УАТС с локальным подключением PSTN, Cloud Connector Edition и локальной корпоративной голосовой связью. Этот курс также предоставит процедуры, рекомендации, рекомендации и другие важные соображения, которые помогут вам внедрить, оптимизировать и устранить неполадки голосовых решений Skype для бизнеса Online и Skype для бизнеса Server 2015. Этот курс помогает студентам подготовиться к экзамену.

Курс длится 40 академических часов


Аудитория

Этот курс предназначен для ИТ-консультантов и специалистов в области телекоммуникаций, которые проектируют, планируют, внедряют и поддерживают решения для унифицированных коммуникаций (UC) и нуждаются в преобразовании бизнес-требований в технические архитектуры и проекты для UC-решений. Он также предназначен для обслуживающего персонала, отвечающего за поддержку решений UC. Студент должен быть знаком с технологиями Skype для бизнеса Server 2015 или Lync Server 2013, а также с телекоммуникационными стандартами и сетевыми компонентами, которые поддерживают настройку и развертывание архитектур Skype для бизнеса.

Необходимая подготовка

Опыт работы с технологиями Skype для бизнеса Server 2015 или Lync Server 2013 и знакомство с поддерживаемыми сценариями миграции.
Владение навыками планирования и развертывания решений Skype для бизнеса Server 2015 и Skype для бизнеса Online для конечных пользователей, конечных устройств, телефонии, аудио / видео и веб-конференций, обеспечения безопасности, высокой доступности и аварийного восстановления.

Возможность мониторинга и устранения неполадок в Skype для бизнеса Server 2015 на базовом уровне с помощью средств мониторинга и устранения неполадок Microsoft (Snooper, централизованная служба ведения журнала (CLS), ключевые показатели состояния (KHI)).

Знание доменных служб Active Directory, сетей передачи данных, доменных служб Azure Active Directory, синхронизации каталогов, а также стандартов связи и сетевых компонентов, которые поддерживают настройку и развертывание архитектур Skype для бизнеса.

Знакомство с требованиями и процессом интеграции Skype для бизнеса Server 2015 с Microsoft Exchange Server и Office 365.

Знание следующих технологий: Windows, Windows Server и Hyper-V, QoS, TCP / IP, балансировка сетевой нагрузки, PowerShell, понимание протокола инициации сеанса (SIP) (базовые концепции телефонии, включая транкинг SIP, шлюз и контроллер границы сеанса ( SBC) межкомпонентные соединения и архитектуры развертывания общих АТС.

Цели курса
По окончании курса слушатели научатся:
  • Описывать различные голосовые рабочие нагрузки, доступные в Skype для бизнеса Online и Skype для бизнеса Server 2015.
  • Проводить оценку сети в рамках подготовки к голосовому решению Skype для бизнеса Server 2015 или Skype для бизнеса Online.
  • Разворачивать и настраивать решение для голосовой связи Skype для бизнеса, которое сочетает в себе Skype для бизнеса Online и Skype для бизнеса Enterprise Voice.
  • Разворачивать и настраивать облачную PBX с вызовами PSTN.
  • Настраивать локальную функциональность Enterprise Voice.
  • Разворачивать и настраивать облачную PBX с подключением к локальной сети общего пользования.
  • Интегрировать Skype для бизнеса Server 2015 с голосовой инфраструктурой сторонних разработчиков.
  • Планировать и разворачивать Cloud Connector Edition.
  • Настраивать функции, расширяющие функциональные возможности голосовой связи Skype для бизнеса Enterprise (локальные), такие как Location Information Servers и Response Groups.
  • Оптимизировать голосовую связь в сети TCP / IP.
  • Использовать методологию качества вызовов и инструменты мониторинга и создание отчетов Skype для бизнеса Server 2015.
  • Устранять неполадки в Skype для бизнеса Online и Skype для бизнеса Server 2015 Enterprise Voice (локальная) голосовой связи.

Подробная программа курса

Содержание

Модуль 1: Введение в голосовую нагрузку

Разработка голосового решения на базе Skype for Business требует понимания многих технологий. С последними голосовыми сервисами Microsoft на основе облачных решений, клиенты получают большую гибкость при развертывании голосового решения для своего предприятия, но для таких решений существуют свои особенности применения. В этом модуле рассказано об основных понятиях VoIP, эволюции ранних технологий телефонии, а также служб Office 365 и вкладе Microsoft в мир голосовой связи. Дополнительно в модуле рассмотрены возможности Skype for Business Online и Skype for Business Server 2015.

Занятия

  • Обзор голосовой связи
  • Проектирование голосовой нагрузки
  • Экосистема Skype for Business
  • Основы SIP и маршрутизация

Лабораторная работа: Подготовка лабораторной среды

  • Настройка среды компании

Модуль 2: Оценка сети и параметры развёртывания голосовых сервисов

В этом модуле рассказано, как провести оценку готовности сети для внедрения Skype for Business Server 2015 или Skype for Business Online. Также в модуле рассмотрена фаза планирования инфраструктуры Skype Operations Framework, в частности этапы подготовки, оценки и проектирования. В модуле показаны архитектура решений, преимущества и функциональные возможности Skype for Business Online и Skype for Business Server 2015.

Занятия

  • Оценка сети и планирование
  • Преимущества и функциональные возможности Skype for Business
  • Планирование решений облачных АТС

Лабораторная работа: Настройка федераций идентификации с Office 365

  • Добавление пользовательского домена и включение синхронизации службы каталогов с Office 365
  • Выполнение синхронизации службы каталогов
  • Установка и настройка служб федерации Active Directory
  • Включение единого входа в систему с Office 365

Модуль 3: Конфигурация разделённого домена

В этом модуле описана конфигурация разделенного домена для Skype for Business. Также показаны преимущества разделённого домена, предварительные требования для развертывания среды и настройка подключения пользователей. Дополнительно описаны основные проблемы реализации и способы их устранения.

Занятия

  • Обзор разделенного домена
  • Требования к разделённому домену
  • Развёртывание разделённого домена
  • Настройки пользователей и миграция
  • Устранение неполадок разделённого домена

Лабораторная работа: Настройка разделённого домена для Skype for Business Online

  • Настройка разделённого домена с Skype for Business Online
  • Перенос пользователей в Skype for Business Online
  • Проверка пользовательских настроек в разделённом домене
  • Управление пользователями в Skype for Business Online

Модуль 4: Облачные АТС со звонками по ТСОП и конференц-связью

Облачные АТС представляют собой решение на базе продуктов Microsoft известное как Office 365. Облачные АТС позволяют организациям снизить нагрузку локальных АТС за счёт переноса части функциональности на облачные АТС в Office 365. Вызовы в публичные ТСОПы (PSTN) могут быть регламентированы для пользователей чарез планы вызовов (Microsoft Calling Plans). Конференц-связь может быть интегрирована со Skype for Business Online через Meetings capability в Office 365, которая позволяет пользователям создавать, управлять и совмещать их собрания (meeting) с пользователям ТСОП.

Занятия

  • Облачная АТС с возможностью вызова в ТСОП
  • Конференц-связь и настройка собраний
  • Подключение конференций Skype for Business Server 2015

Лабораторная работа: Настройка облачной АТС с возможностью вызова в ТСОП

  • Разрешение пользователям подключаться к ТСОП в Skype for Business Online
  • Использование Online PSTN Calling
  • Настройка конференц-связи в облаке
  • Настройка конференц-связи в Skype for Business Server 2015

Модуль 5: Локальная корпоративная голосовая связь

В этом модуле рассказано о настройке корпоративной голосовой связи в Skype for Business Server 2015. Корпоративная голосовая связь (Enterprise Voice) представляет собой единое коммуникационное решение на базе Skype for Business Server 2015, позволяющее организациям передавать и принимать звонки через ТСОП. В модуле показано, как настроить такие важные компоненты голосовой связи как абонентские группы, политики обмена голосовыми сообщениями и маршруты.

Занятия

  • Проектирование решения Enterprise Voice
  • Настройка решения Enterprise Voice
  • Маршрутизация голоса
  • Назначение телефонных номеров
  • Настройка клиентов
  • Exchange Unified Messaging

Лабораторная работа: Настройка решения Enterprise Voice

  • Построение регулярных выражений
  • Настройка абонентской группы
  • Настройка политик голосовой связи, использования ТСОП и маршрутов
  • Добавление пользователей в абонентские группы и назначение политик
  • Тестирование маршрутизации голоса
  • Настройка абонентской группы «Лондон»

Модуль 6. Связь с ТСОП

Ключевым компонентом успешной организации является возможность общения между внутренними сотрудниками и внешними клиентами и партнерами. Для этого организациям необходимо связать разные внутренние подсисЗанятия связи, как Skype for Business Server 2015 и ТСОП с существующей АТС, шлюзом или Интернет-провайдером (ISP). Подключение к ТСОП позволяет корпоративным пользователям совершать и принимать звонки с внешних номеров, используя один и тот же клиента Skype for Business что и для внутренних вызовов. Кроме того, сотрудники могут использовать широкий спектр возможностей Skype for Business, чтобы улучшить свои связи с внешними пользователями, подключенными через ТСОП.

Занятия

  • Подключение к ТСОП
  • Подключение к локальной АТС
  • Межсетевая маршрутизация (M:N Interworking Routing)
  • Возможности маршрутизации звонков
  • Звонок с рабочего телефона
  • Общие линии
  • IP-телефония
  • СисЗанятия комнат (Room Systems)
  • Мобильные клиенты

Лабораторная работа: Настройка взаимодействия с IP-АТС

  • Настройка корпоративной голосовой связи для группы «Лондон»
  • Настройка межтранковой маршрутизации
  • Настройки интеграции Skype for Business
  • Настройки интеграции с IP-АТС

Модуль 7: Облачная АТС с локальной связью через ТСОП

В этом модуле рассмотрены внедрение и настройка облачных АТС с локальной связью через ТСОП в существующей инфраструктуре с различными методами и возможностями подключения. Внедрение облачных АТС требует подписки к Office 365 и сетевой инфраструктуры, позволяющей пользователям из офиса или через другие выходы в интернет подключаться к своим аккаунтам. При этом конференц-связь должна быть реализована через PSTN Conferencing или Audio Conferencing Provider (ACP). Подключение к локальной ТСОП через Cloud Connector Edition будет рассмотрено в следующем модуле.

Занятия

  • Потоки вызовов (Call Flows) и управляемость

Лабораторная работа: Потоки вызовов и управляемость

  • Тестирование текущего решения с локальной АТС
  • Подключение облачной АТС с локальной связью через ТСОП
  • Тестирование облачной АТС с локальной связью через ТСОП

Модуль 8: Облачная АТС с локальной связью через ТСОП и CloudConnector Edition

Компании, чьи локальные голосовое решение не используют Skype for Business Server 2015 или Lync Server 2013, могут по-прежнему интегрировать свои текущее решение с Skype for Business Online с помощью Cloud Connector Edition (CCE). При этом нужно выбрать правильную топологию для CCE для поддержки требований организации к голосовой связи. Этот модуль рассматривает различные поддерживаемые топологии и даёт полезные указания относительно процесса развертывания.

Занятия

  • Введение в Cloud Connector Edition
  • Планирование подключения к ТСОП через Cloud Connector Edition
  • Развёртывание Cloud Connector Edition

Лабораторная работа: Развёртывание Cloud Connector Edition

  • Настройка лабораторной среды
  • Подготовка первого устройства для обеспечения высокой доступности в Cloud Connector Edition
  • Подготовка второго устройства для обеспечения высокой доступности в Cloud Connector Edition
  • Создание базовых VHDX для виртуальных машин с Cloud Connector Edition
  • Развёртывание первого устройства для обеспечения высокой доступности в Cloud Connector Edition
  • Настройка подписки к Office 365
  • Тестирование облачной АТС с локальной связью через ТСОП
  • Развёртывание второго устройства для обеспечения высокой доступности в Cloud Connector Edition
  • Завершение настройки и тестирование высокой доступности Cloud Connector Edition
  • Тестирование автоматического восстановления через службу управления Cloud Connector Edition

Модуль 9: Расширенные возможности вызовов и требования к устройствам

Корпоративная голосовая связь предоставляет ряд специфических локальных возможностей, таких как парковка вызова, неназначенные номера, конференц-связь, ТСОП и группы ответа. Эти возможности реализуются в базовом сценарии развертывания корпоративной голосовой связи и представлены в курсе ранее. Для внедрения корпоративной голосовой связи следует знать о различных приложениях Enterprise Voice и их настройках. В том модуле рассказано как работает служба группы ответа в Skype for Business Server (RGS), что такое группы агента RGS, очереди RGS, сервисные группы или базовые рабочие процессы, а также рабочие потоки интерективных голосовых ответов. Также рассмотрен метод помощника маршрутизации.

Занятия

  • Служба парковки вызова
  • Управления вызовами к неназначенным номерам
  • Делегирование и частные линии
  • Служба группы ответов
  • Служба определения местоположения и E9-1-1

Лабораторная работа: Настройка группы ответа

  • Настройка групп агента и очередей
  • Настройка рабочих потоков
  • Проверка работы службы группы ответа

Лабораторная работа: Настройка службы определения местоположения и управление устройствами

  • Создание аварийных маршрутов и нагрузки ТСОП
  • Настройка манипуляции номерами на транках экстренных номеров
  • Определение положения с помощью службы определения местоположения
  • Испытание возможностей службы определения местоположения

Модуль 10: Требования к сети

В этом модуле показано, как оптимизировать голосовую связь по сети путем планирования сетевого трафика и внедрение технологий оптимизации пропускной способности, таких как контроль допуска звонков (CAC), качество обслуживания (QoS), а также программно определяемых сетей (SDN). Также описаны медиа стеки, доступные для Skype for Business Server 2015 и Skype for Business Online.

Занятия

  • Медиа стеки
  • Моделирование трафика
  • Качество обслуживания
  • Обзор контроля допуска звонков
  • Программно определяемые сети

Лабораторная работа: Управление качеством голосовой связи

  • Ввод информации в Калькулятор пропускной способности Skype for Business
  • Обзор результатов вычислений
  • Настройка качества обслуживания
  • Проверка качества обслуживания приложений
  • Настройка контроля допуска звонков для управления пропускной способностью канала
  • Анализ значений DSCP и диапазоны портов для приоритезации сетевого трафика

Модуль 11: Мониторинг и поддержка качества голосовой связи

Декларирование, достижение и поддержка качества звонков – обязательное условие успешного развёртывания Skype for Business в особенности для голосовой нагрузки и конференц-связи. В этом модуле подробно описаны детали методологии качества вызовов Microsoft, процессы и наборы инструментов для реализации тезисов методологии. Показатели качества связи вместе с прилагаемым сценарием и панелью мониторинга качества вызовов помогут провести измерения и обеспечить качество вызовов, в основном в модуле показано, как использовать встроенные в Skype for Business инструменты и наборы данных для диагностики и дальнейшего совершенствования качества связи.

Занятия

  • Методология качества вызовов
  • Интерактивные панели для отслеживания качества вызовов
  • Инструменты мониторинга
  • Отчёт о нагрузки и мониторинг
Лабораторная работа: Развёртывание интерактивных панелей качества вызова, анализ отчётов и ключевые показатели эффективности

  • Установка интерактивной панели качества вызовов Skype
  • Использование интерактивной панели качества вызовов Skype
  • Анализ отчётов с детализацией соединений точка-точка
  • Устранение неполадок в отчётах по показателям качества
  • Мониторинг искусственных транзанкций
  • Мониторинг здоровья серверов

Модуль 12: Устранение неполадок голосовой связи

Поиск и устранение неисправностей является основным навыком, необходимым для развертывания Skype for Business Server. Инфраструктура Skype for Business может быть представлена различными топологиями, и для администраторов Skype for Business нужно знать основные инструменты и методы устранения неполадок, которые применяются специально для Skype for Business Online и Skype for Business Server 2015. В этом модуле показаны инструменты и методологии для устранения неполадок клиента Skype for Business Online and Skype for Business Server 2015 и рассмотрены различные сценарии, знакомящие с типичными проблемами администраторов корпоративной голосовой связи.

Занятия

  • Устранение неполадок качества вызовов
  • Сценарии устранения неполадок
  • Устранение неполадок голосовой связи Skype for Business
  • Устранение неполадок IP-телефонов

Лабораторная работа: Устранение неполадок абонентских групп, маршрутизации и транков

  • Обзор компонентов службы ведения журналов
  • Использование инструментов службы ведения журналов
  • Основы отслеживания
  • Обнаружение несоответствий в абонентских группах
  • Устранение неполадок в вопросах маршрутизации голоса

Скрыть подробную программу курса

Готовит к тесту
Microsoft 70-333 «Развертывание Enterprise Voice с помощью Skype для бизнеса 2015

Заказать обучение «Распределение голосовой нагрузки для Skype for Business Online и Skype for Business Server 2015 (40409)» можно, кликнув на удобную дату его проведения, по почте training AT training-microtest DOT ru или по одному из телефонов, указанных в разделе Контакты.



 
 
Заказать
Добавить отзыв Вы сможете после регистрации на нашем сайте

Зарегистрироваться или авторизоваться