УЦ Микротест - источник ваших знаний
 
Личный кабинет Вход / Регистрация
 
 
 
  Вход Регистрация
Логин*
E-mail, указанный при регистрации
Пароль* не помню
 
Войти как пользователь
Вы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
 
 
0 позиций

       +7 (495) 231 23 51 Москва

       +7 (964) 778 99 27 Москва

       Дербеневская наб. д.7 стр. 5

Учебный центр Микротест / Расписание курсов / Управление ИТ-услугами / "Процессно-ориентированное внедрение ИТ-систем"

Курс "Процессно-ориентированное внедрение ИТ-систем" (Код: MT_ITPL)

ITSM

 


Прослушав настоящий курс, слушатели смогут подготовить и успешно провести проект по процессно-ориентированному внедрению ИТ системы, с учётом требований Заказчика к моделированию и совершенствованию бизнес-процессов.

Слушатели научатся определить цели, задачи и требуемые результаты проекта. В рамках данного курса будет подробно рассмотрен весь жизненный цикл проекта, от подготовки до его завершения. Курс содержит различные кейсы успешного внедрения ИТ систем, а также предусматривает большое количество упражнений, направленных на отработку необходимых практических навыков. В качестве методологической основы на курсе используется Свод знаний по управлению проектами (PMBOK).

Курс длится 24 академических часа


Аудитория
Деловой практикум будет полезен для всех, кто непосредственно связан с выполнением работ в области анализа и совершенствования деятельности предприятия, в том числе:

  • владельцы бизнес-процессов
  • бизнес-аналитики;
  • бизнес-консультанты;
  • консультанты по внедрению информационных систем;
  • архитекторы бизнес-приложений;
  • руководители проектов;
  • эксперты по функциональным направлениям.

Подробная программа курса

Содержание

Введение

  • Знакомство. Ожидания слушателей. Правила
  • Формирование команд

Проектный подход

  • Ключевые понятия проектного управления (проект, спонсор, сроки, бюджет, объём…)
  • Игра на знание проектного управления (в игровой форме определяем реальный уровень знания слушателей по УП, при необходимости устраняем пробелы)

Процессный подход

  • Процессный vs Функциональный подход
  • Виды и уровни процессов. Роли. Нотации
  •  Элементы процесса (события, функции, роли…)
  • Практика «Построение модели автоматизируемого процесса AS-IS» (строим бизнес-процесс по текстовому описанию, функции в ИТ системе и вне её)

Подготовка проекта

  • Факторы успеха проекта. Что важно проверить и соблюсти перед началом проекта
  • Кейс «Слагаемые успешного проекта»
  • Цели, задачи, ограничения и допущения проекта
  • Объёма проекта (процессный и функциональный)
  • Анализ типового ТЗ на внедрение ИТ системы
  • Особенности подготовки проекта
  • Кейс «Соглашение по моделированию – залог успеха  процессно-ориентированного проекта»
  • Практика «Определить цель, задачи и объём проекта»
  • Предварительная оценка стоимости проекта

Организационное окружение проекта

  • Участники проекта. Заинтересованные стороны (ЗС) проекта. Управление ЗС
  • Типовые и специфические роли и функции участников проекта (Спонсор, РП, эксперт предметной области, аналитик, моделировщик...)
  • Кейс «Роли и функции в процесссно-ориентированном проекте»
  • Организационная структура проекта: типы, достоинства и недостатки
  • Практика «Построение организационной структуры проекта» (строим оптимальную организационную структуру проекта)

Устав (паспорт) проекта

  • Устав (паспорт) – свод правил проекта
  • Структура. Обязательные элементы в документе
  • Порядок разработки, согласования и утверждения моделей процессов
  • Кейс «Различные варианты устава проекта»
  • Практика «Матрица ответственности» (кто отвечает за проектирование целевого бизнес-процесса при внедрении)

Жизненный цикл проекта

  • Что такое ЖЦ. Выбор ЖЦ проекта. Фазы и этапы
  • Основные результаты. Детализация работ
  • Гибкие методологии (agile). Особенности и ЖЦ
  • Кейс «ЖЦ проекта по внедрению системы класса ERP». Разбор фаз, этапов, типовых результатов
  • Практика «Разработка ЖЦ проекта» (определяем перечень фаз и основные результаты проекта)

Управление коммуникациями проекта

  • Требования участников проекта к коммуникации. Планирование коммуникаций
  • Практика «Составление матрицы коммуникаций»

Управление качеством проекта

  • Основные понятия. Принципы управления качеством
  • Стоимость качества. Обеспечение и контроль качества
  • Практика «Составление плана управления качеством»

Управление персоналом проекта

  • План управления человеческими ресурсами
  • Управление командой проекта. Управление конфликтами
  • Практика «Составление плана управления ресурсами»

Управление рисками проекта

  • Что такое риск. Журнал и форма регистрации рисков
  • Стратегии управления риском
  • Анализ рисков. Мониторинг и контроль над рисками
  • Практика «Составление карточки риска»

Управление закупками проекта

  • Планирование закупок. Выбор поставщиков
  • Практика «Составление перечня требований для выбора поставщика»

Инструменты УП

  • Информационные системы (ИС) УП. Требования к ИС УП
  • Практика «Разработка требований к ИС УП»

Процессный офис

  • Положение о проектном управлении
  • Роли, функции и варианты организации проектного офиса
  • Кейс «Организация проектного офиса» (рассматриваем пример организации проектного офиса)
  • Практика «Разработка требований к проектному офису»

Скрыть подробную программу курса

Заказать обучение по курсу «"Процессно-ориентированное внедрение ИТ-систем" (MT_ITPL)» можно, кликнув на удобную дату его проведения, по почте training AT training-microtest DOT ru или по одному из телефонов, указанных в разделе Контакты.



 
Заказать
Добавить отзыв Вы сможете после регистрации на нашем сайте

Зарегистрироваться или авторизоваться