УЦ Микротест - источник ваших знаний
|
+7 (495) 231 23 51 Москва
+7 (964) 778 99 27 Москва
Дербеневская наб. д.7 стр. 5 |
![]() |
Вопрос менеджеру по обучению
Задать вопрос
|
Запишитесь на обучение по программам Huawei
Подробнее
|
Авторизованное обучение Cisco
Выбрать курс
|
Курс Управление мощностями и производительностью ИТ-услуг (Код: K-CMP)
![]() |
Москва |
Декабрь ´19
|
Январь ´20
|
Февраль ´20
|
Март ´20
|
Апрель ´20
|
Май ´20
|
Июнь ´20
|
Июль ´20
|
Август ´20
|
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
26 - 27 |
Курс «Управление мощностями и производительностью ИТ-услуг» подробно рассматривает процессы управления мощностями и управления спросом, знакомит слушателей с требованиями стандарта ISO 20000 и рекомендациями библиотеки ITIL®, а также практикой российских и зарубежных компаний.
Программа курса включает в себя методы планирования, измерения, оценки и совершенствования мощностей и производительности; методы управления спросом; практики согласования деятельности по управлению мощностями ИТ-услуг и производительностью бизнес-процессов организации.
Курс основан на материале новейших версий стандарта ISO/IEC 20000 и библиотеки ITIL. Теоретический материал дополнен примерами из практики, а для его лучшего усвоения в ходе курса проводятся практические занятия, которым отводится существенное время.
- Детальное знание процедур и инструментов управления мощностями и производительностью ИТ-услуг, инструментов управления спросом
- Знание требований стандарта ISO/IEC 20000 к управлению мощностями и понимание принципов и практик обеспечения соответствия этим требованиям
- Знакомство с мировой и российской практикой управления мощностями и производительностью ИТ-услуг
- Опыт планирования и оценки спроса; планирования, измерения и оценки производительности услуг
- Знания ITIL, необходимые для сдачи экзамена «Planning Protection and Optimization (ITIL PPO)»
▲ Скрыть подробную программу курса
Заказать обучение по курсу «Управление мощностями и производительностью ИТ-услуг (K-CMP)» можно, кликнув на удобную дату его проведения, по почте training AT training-microtest DOT ru или по одному из телефонов, указанных в разделе Контакты.
Зарегистрироваться или авторизоваться
Курсы данной тематики:
- ITIL Practitioner: как применять ITIL
- Эксплуатация и поддержка ИТ-услуг – в ITIL и на практике
- Операционные процессы поддержки ИТ услуг (ITIL v3)
- Симуляционная игра Apollo 13 (ITIL v3
- Управление финансами и планированием ИТ услуг (ITIL v3)
- Проектирование и предоставление ИТ-услуг, экономика и финансы – в ITIL и на практике
- Основы ITIL 4
- Service Desk и эксплуатация ИТ-услуг (ITIL v3)
- Управление уровнем услуг (ITIL v3)
- Service Desk и поддержка пользователей
Поделиться с коллегами в социальных сетях