ДЕНЬ 1. PMBOK 8: ПРОЕКТ КАК СИСТЕМА СОЗДАНИЯ ЦЕННОСТИ
МОДУЛЬ 1. АРХИТЕКТУРА PMBOK 8
Содержание
· Логика восьмого издания.
· Как связаны стандарт и руководство PMBOK.
· Что сохранено из PMBOK 6.
· Что переработано по сравнению с PMBOK 7.
· Принципы, домены, области фокуса, процессы и инструменты.
· Почему PMBOK - не готовая корпоративная методология.
· Предписывающий и непредписывающий подходы.
· Как пользоваться PMBOK 8 в реальном проекте.
Практический результат.
Участники формируют схему:
1. Принципы
2. области фокуса
3. домены
4. процессы
5. артефакты
6. результаты.
МОДУЛЬ 2. СИСТЕМА СОЗДАНИЯ ЦЕННОСТИ
Содержание
· Проект, программа, портфель, продукт и операционная деятельность.
· Переход от выпуска результата к достижению эффекта.
· Output, outcome, benefit, disbenefit и value.
· Финансовая и нефинансовая ценность.
· Ценность для организации, заказчика, пользователей и общества.
· Две стороны успеха:
o результативность управления проектом;
o ценность полученного результата.
· Почему проект может уложиться в бюджет и при этом оказаться ненужным.
· Передача результатов проекта в эксплуатацию.
PMBOK 8 определяет проект как временную инициативу в уникальном контексте, предпринимаемую для создания ценности, а успех связывает с восприятием того, что полученная ценность оправдывает затраченные усилия и инвестиции.
ПРАКТИЧЕСКАЯ РАБОТА1. "ОТ РЕЗУЛЬТАТА К ЦЕННОСТИ"
Артефакт
Карта "результат → эффект → выгода → показатель ценности".
МОДУЛЬ 3. ШЕСТЬ ПРИНЦИПОВ ПРОЕКТНОГО УПРАВЛЕНИЯ
Содержание
· Целостный взгляд и системное мышление.
· Ориентация на ценность.
· Встроенное качество.
· Ответственное лидерство.
· Устойчивость.
· Культура полномочий и вовлеченности.
· Конфликты между принципами и проектными ограничениями.
· Как отличить принцип от лозунга на корпоративном плакате.
ПРАКТИЧЕСКАЯ РАБОТА 2. "ПРИНЦИП ПОД ДАВЛЕНИЕМ"
МОДУЛЬ 4. ЖИЗНЕННЫЕ ЦИКЛЫ И ПОДХОДЫ К РАЗРАБОТКЕ
Содержание
· Фазы проекта и фазовые переходы.
· Предиктивный подход.
· Адаптивный подход.
· Итеративность и инкрементальность.
· Гибридный подход.
· Каденция поставки:
o единичная;
o множественная;
o периодическая;
o непрерывная.
· Факторы выбора подхода:
o стабильность требований;
o стоимость изменений;
o инновационность;
o регулирование;
o сложность;
o доступность обратной связи;
o зрелость команды и организации.
PMBOK 8 рассматривает подходы как спектр и допускает применение разных способов работы для различных компонентов одного проекта.
ПРАКТИЧЕСКАЯ РАБОТА 3. "НЕ ВСЕ ПРОЕКТЫ ОБЯЗАНЫ БЫТЬ AGILE"
ДЕНЬ 2. GOVERNANCE, SCOPE И SCHEDULE
МОДУЛЬ 5. ДОМЕН GOVERNANCE - ПРОЕКТНОЕ РУКОВОДСТВО
Содержание
· Организационное и проектное руководство.
· Связь проекта со стратегией.
· Бизнес-кейс и обоснование инвестиций.
· Модель принятия решений.
· Роль спонсора, руководителя проекта, заказчика и PMO.
· Устав проекта.
· Интеграция проектных планов
· Управление исполнением.
· Обеспечение качества.
· Управление знаниями.
· Мониторинг проектной результативности.
· Управление изменениями.
· Закрытие проекта или фазы.
· Легкое и усиленное проектное руководство.
· Фазовые переходы и решения go/no-go.
ПРОЦЕССЫ ДОМЕНА
1. Initiate Project or Phase.
2. Integrate and Align Project Plans.
3. Plan Sourcing Strategy.
4. Manage Project Execution.
5. Manage Quality Assurance.
6. Manage Project Knowledge.
7. Monitor and Control Project Performance.
8. Assess and Implement Changes.
9. Close Project or Phase.
ПРАКТИЧЕСКАЯ РАБОТА 4. "КТО ЗДЕСЬ ПРИНИМАЕТ РЕШЕНИЕ?"
Артефакты
· устав проекта;
· схема governance;
· журнал решений;
· матрица эскалации.
МОДУЛЬ 6. ДОМЕН SCOPE - СОДЕРЖАНИЕ И КАЧЕСТВО
Содержание
· Планирование управления содержанием.
· Выявление и анализ требований.
· Определение содержания.
· Структурирование содержания.
· WBS и backlog: не конкуренты, а инструменты для разных условий.
· Критерии приемки.
· Definition of Done.
· Трассировка требований.
· Валидация результата.
· Контроль содержания.
· Scope creep и gold plating.
· Качество продукта и качество процесса.
· Предотвращение дефектов вместо героического исправления последствий.
ПРОЦЕССЫ ДОМЕНА
1. Plan Scope Management.
2. Elicit and Analyze Requirements.
3. Define Scope.
4. Develop Scope Structure.
5. Monitor and Control Scope.
6. Validate Scope.
ПРАКТИЧЕСКАЯ РАБОТА 5. "ТРЕБОВАНИЕ ИЛИ ДОБРОЕ ПОЖЕЛАНИЕ?"
Артефакты
· реестр требований;
· матрица трассировки;
· WBS или backlog;
· критерии приемки;
· перечень исключений из содержания.
МОДУЛЬ 7. ДОМЕН SCHEDULE - УПРАВЛЕНИЕ СРОКАМИ
Содержание
· Планирование управления сроками.
· Разработка расписания.
· Декомпозиция и зависимости.
· Сетевой график.
· Критический путь.
· Резервы и буферы.
· Вехи.
· Rolling Wave Planning.
· Планирование релизов и итераций.
· Flow-based scheduling.
· Контроль сроков.
· Сжатие расписания:
o fast tracking;
o crashing.
· Почему дата, назначенная руководством, еще не является расписанием.
ПРОЦЕССЫ ДОМЕНА
1. Plan Schedule Management.
2. Develop Schedule.
3. Monitor and Control Schedule.
ПРАКТИЧЕСКАЯ РАБОТА 6. "СРОК БЫЛ СОГЛАСОВАН ДО ОЦЕНКИ"
Артефакты
· дорожная карта;
· укрупненное расписание;
· сетевой график;
· перечень вех;
· календарь фазовых переходов.
Интеграционная работа дня
ДЕНЬ 3. FINANCE, STAKEHOLDERS И RESOURCES
МОДУЛЬ 8. ДОМЕН FINANCE - ФИНАНСОВОЕ УПРАВЛЕНИЕ
· Финансовая модель проекта.
· Планирование финансового управления.
· Методы оценки стоимости.
· Аналоговая и параметрическая оценка.
· Bottom-up estimation.
· Трехточечная оценка.
· Бюджет и базовый план стоимости.
· Резервы на непредвиденные обстоятельства.
· Управленческий резерв.
· Финансирование проекта.
· Денежные потоки.
· ROI, NPV, срок окупаемости.
· Контроль финансов.
· Earned Value Management.
· Прогноз завершения проекта.
Процессы домена
1. Plan Financial Management.
2. Estimate Costs.
3. Develop Budget.
4. Monitor and Control Finances.
ПРАКТИЧЕСКАЯ РАБОТА 7. "ОСВОИЛИ БЮДЖЕТ - НО НЕ ПРОЕКТ"
Артефакты
· оценка стоимости;
· бюджет;
· базовый план стоимости;
· финансовый прогноз;
· рекомендации спонсору.
МОДУЛЬ 9. ДОМЕН STAKEHOLDERS - ЗАИНТЕРЕСОВАННЫЕ СТОРОНЫ
Содержание
· Идентификация заинтересованных сторон.
· Влияние, интерес, отношение и ожидания.
· Планирование вовлечения.
· Коммуникационная стратегия.
· Формальные и неформальные заинтересованные стороны.
· Пользователи, регуляторы, поставщики и операционные подразделения.
· Управление ожиданиями.
· Работа с сопротивлением.
· Мониторинг вовлеченности и коммуникаций.
· Почему еженедельный статус-отчет не является полноценным управлением заинтересованными сторонами.
ПРОЦЕССЫ ДОМЕНА
1. Identify Stakeholders.
2. Plan Stakeholder Engagement.
3. Plan Communications Management.
4. Manage Stakeholder Engagement.
5. Manage Communications.
6. Monitor Stakeholder Engagement.
7. Monitor Communications.
ПРАКТИЧЕСКАЯ РАБОТА 8. "ЗАИНТЕРЕСОВАН, НО НЕ В УСПЕХЕ ПРОЕКТА"
Артефакты
· Stakeholder Register;
· матрица влияния и интереса;
· Stakeholder Engagement Assessment Matrix;
· план коммуникаций.
МОДУЛЬ 10. ДОМЕН RESOURCES - РЕСУРСЫ И КОМАНДА
Содержание
· Планирование ресурсов.
· Оценка потребности в людях, оборудовании и материалах.
· Получение ресурсов.
· Матрица ответственности RACI.
· Resource Breakdown Structure.
· Перегрузка и конфликт ресурсов.
· Выравнивание ресурсов.
· Управление командой.
· Централизованная и децентрализованная координация.
· Ситуационное лидерство.
· Эмоциональный интеллект.
· Мотивация и психологическая безопасность.
· Управление конфликтами.
· Командные соглашения.
· Распределенные и виртуальные команды.
· Полномочия без превращения проекта в бесконтрольный творческий кружок.
ПРОЦЕССЫ ДОМЕНА
1. Plan Resource Management.
2. Estimate Resources.
3. Acquire Resources.
4. Lead the Team.
5. Monitor and Control Resourcing.
ПРАКТИЧЕСКАЯ РАБОТА 9. "ВСЕ РЕСУРСЫ ЗАНЯТЫ НА ДРУГИХ ПРИОРИТЕТНЫХ ПРОЕКТАХ"
Артефакты
· RACI;
· ресурсный план;
· матрица компетенций;
· командное соглашение;
· план разрешения ресурсного конфликта.
Интеграционная работа дня
ДЕНЬ 4. RISK, КОНТРОЛЬ, ЗАКУПКИ И ИСКУССТВЕННЫЙ ИНТЕЛЛЕКТ
МОДУЛЬ 11. ДОМЕН RISK - УПРАВЛЕНИЕ РИСКАМИ
Содержание
· Риск как неопределенное событие или условие.
· Угрозы и возможности.
· Индивидуальные и общие риски проекта.
· Risk appetite, threshold и tolerance.
· Планирование управления рисками.
· Категории и источники рисков.
· Формулирование риска:
o причина;
o событие;
o последствие.
· Качественный анализ.
· Количественный анализ.
· Матрица вероятности и воздействия.
· Ожидаемая денежная стоимость.
· Анализ дерева решений.
· Монте-Карло: назначение и интерпретация.
· Планирование реагирования.
· Владельцы рисков и владельцы действий.
· Вторичные и остаточные риски.
· Мониторинг рисков.
· Риск и проблема: различия, которые особенно хорошо понимаются после того, как риск уже реализовался.
ПРОЦЕССЫ ДОМЕНА
1. Plan Risk Management.
2. Identify Risks.
3. Perform Risk Analysis.
4. Plan Risk Responses.
5. Implement Risk Responses.
6. Monitor Risks.
ПРАКТИЧЕСКАЯ РАБОТА 10. RISK WORKSHOP
Артефакты
· Risk Breakdown Structure;
· реестр рисков;
· карта рисков;
· план реагирования;
· risk report.
МОДУЛЬ 12. МОНИТОРИНГ, КОНТРОЛЬ И ИЗМЕНЕНИЯ
Содержание
· Данные, информация и отчеты о выполнении работ.
· Опережающие и запаздывающие показатели.
· Контроль содержания, сроков, стоимости, ресурсов и рисков.
· Причины отклонений.
· Анализ трендов.
· Прогнозирование.
· Управление проблемами.
· Запросы на изменение.
· Анализ интегрированного воздействия.
· Change Control Board.
· Корректирующие и предупреждающие действия.
· Проектный dashboard.
· Когда базовый план нужно защищать, а когда - менять.
ПРАКТИЧЕСКАЯ РАБОТА 11. ЗАСЕДАНИЕ КОМИТЕТА ПО ИЗМЕНЕНИЯМ
МОДУЛЬ 13. ЗАКУПКИ В PMBOK 8
Содержание
В PMBOK 8 закупки не выделены в отдельный домен. Они связаны с организационными закупочными процедурами, Governance и процессом Plan Sourcing Strategy. Отдельное приложение рассматривает make-or-buy, закупочную стратегию, конкурсный процесс, критерии выбора, типы контрактов и управление претензиями.
Темы:
· Make-or-buy.
· Стратегия закупки.
· Техническое задание и запрос предложений.
· Критерии оценки поставщиков.
· Source Selection Analysis.
· Fixed Price.
· Cost Reimbursable.
· Time and Materials.
· Распределение рисков между заказчиком и поставщиком.
· Контрактные изменения.
· Claims и альтернативное разрешение споров.
ПРАКТИКА 12. "САМЫЙ ДЕШЕВЫЙ ПОСТАВЩИК ОКАЗАЛСЯ САМЫМ ДОРОГИМ"
Артефакты
· закупочная стратегия;
· матрица оценки поставщиков;
· рекомендация по типу контракта;
· перечень контрактных рисков.
МОДУЛЬ 14. ИСКУССТВЕННЫЙ ИНТЕЛЛЕКТ В УПРАВЛЕНИИ ПРОЕКТАМИ
Содержание
PMBOK 8 выделяет три уровня применения AI:
· Automation - автоматизация простых повторяющихся действий;
· Assistance - подготовка вариантов с обязательной экспертной проверкой;
· Augmentation - усиление человека при сложном анализе и принятии стратегических решений.
Возможные применения:
· анализ проектной документации;
· протоколирование встреч;
· формирование черновика риск-регистра;
· проверка требований;
· анализ заинтересованных сторон;
· подготовка вариантов расписания;
· выявление отклонений;
· прогнозирование рисков;
· подготовка отчетов;
· анализ контрактных условий;
· lessons learned.
Риски:
· недостоверные результаты;
· предвзятость;
· нарушение конфиденциальности;
· отсутствие прозрачности;
· проблемы авторского права;
· чрезмерное доверие автоматическим рекомендациям;
· отсутствие персональной ответственности.
PMBOK 8 подчеркивает, что итоговое решение и ответственность должны оставаться за человеком.
ПРАКТИЧЕСКАЯ РАБОТА 13. "AI ПРЕДЛОЖИЛ - РУКОВОДИТЕЛЬ ПРОВЕРИЛ"
Артефакт
AI Review Checklist для руководителя проекта.
Интеграционная работа дня
ДЕНЬ 5. TAILORING И ИТОГОВАЯ СИМУЛЯЦИЯ ПРОЕКТА
МОДУЛЬ 15. АДАПТАЦИЯ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТОМ
Содержание
Tailoring в PMBOK 8 - это осознанная адаптация подхода, проектного руководства и процессов под среду и цели конкретного проекта.
Четыре шага:
1. выбрать первоначальный подход к разработке;
2. адаптировать его к организации;
3. адаптировать его к проекту;
4. постоянно совершенствовать способ работы.
Что адаптируется:
· жизненный цикл;
· процессы;
· входы и выходы;
· инструменты;
· уровень документации;
· контроль;
· полномочия;
· коммуникации;
· вовлечение;
· периодичность поставки;
· фазовые переходы.
Варианты изменения процессов:
· добавить;
· изменить;
· удалить;
· объединить;
· согласовать.
Tailoring не проводится один раз в начале проекта. Ретроспективы, фазовые переходы, показатели качества, проблемы и обратная связь используются для дальнейшей адаптации.
ПРАКТИКА 14. "НАМ НЕ НУЖНЫ ВСЕ ЭТИ ДОКУМЕНТЫ"
Артефакт
Tailoring Canvas.
МОДУЛЬ 16. PMO И ОРГАНИЗАЦИОННОЕ ВНЕДРЕНИЕ PMBOK 8
Содержание
· Ценность проектного офиса.
· PMO как сервис, а не фабрика шаблонов.
· Поддерживающий, контролирующий и направляющий PMO.
· Ориентация PMO на внутреннего клиента.
· Методология и governance.
· Центр компетенций.
· Управление знаниями.
· Проектная аналитика.
· Поддержка руководителей проектов.
· Зрелость PMO.
· Как внедрять PMBOK 8 без попытки заставить каждый проект заполнять одинаковые 47 таблиц.
Практический результат
Команды определяют:
· какие функции должен выполнять PMO;
· какие решения остаются у руководителя проекта;
· какие стандарты обязательны;
· какие элементы должны адаптироваться.
ИТОГОВАЯ КОМАНДНАЯ СИМУЛЯЦИЯ "Проект вышел из зоны комфорта" (защита проекта)
ИТОГОВЫЕ АРТЕФАКТЫ УЧАСТНИКОВ
К завершению тренинга каждая команда подготовит:
1. Ценностное предложение проекта.
2. Карту результатов, эффектов и выгод.
3. Критерии успеха.
4. Устав проекта.
5. Governance model.
6. Матрицу полномочий и эскалации.
7. Реестр требований.
8. Матрицу трассировки.
9. WBS или backlog.
10. Критерии приемки.
11. Дорожную карту и расписание.
12. Базовый бюджет.
13. Расчет показателей EVM.
14. Реестр заинтересованных сторон.
15. План вовлечения и коммуникаций.
16. RACI.
17. Ресурсный план.
18. Командное соглашение.
19. Реестр и карту рисков.
20. План реагирования.
21. Запрос на изменение.
22. Журнал управленческих решений.
23. Закупочную стратегию.
24. Матрицу выбора поставщика.
25. Проектный dashboard.
26. Tailoring Canvas.
27. План передачи результата в эксплуатацию.
28. Перечень извлеченных уроков.