Основы бизнес-анализа

Бизнес-анализ является одной из дисциплин, без которой сложно обойтись в быстро меняющемся мире. Успешность и компаний, и самих сотрудников зависит от способности адекватно реагировать на изменения и оперативно изменяться, сохраняя при этом конкурентные преимущества. Скорость и объем информационных потоков определили необходимость развития нового направления аналитической работы – бизнес-анализа.

Бизнес-анализ помогает решать задачи трансформации бизнеса, в том числе:

• выявление ожиданий и потребностей;
• сбор и формализация требований,
• рассмотрение альтернативных вариантов реализации требований;
• управление требованиями, включая контроль за их реализацией;
• разработка текущих и целевых моделей бизнес-процессов.

Конкурентные преимущества компаний в настоящее время определяются их возможностями подстраиваться под изменения рынка: внедрять инновационные технологии, новые продукты, адаптировать методы управления.

В то же время довольно часто возникает недовольство бизнес-руководства, связанное с конечными результатами внедрения новых технологий, инвестиции в технологии не всегда приводят к требуемому результату, не всегда соответствуют ожиданиям, а сами технологии используются недостаточно эффективно. Фактически новые решения далеко не всегда отвечают требованиям бизнеса, не дают значительных конкурентных преимуществ. Зачастую это связано с отсутствием необходимого уровня взаимодействия разработчиков технологий с лицами, определяющими цели создания этих технологий, а также с другими заинтересованными в технологиях сторонами, или лицами, использующими технологии в своей деятельности.

Связующим звеном между сферой бизнеса (с ее потребностями в эффективности деятельности с учетом требований стейкхолдеров) и сферой технологий (обеспечивающей разработку новых решений) выступает бизнес-анализ. Бизнес-аналитики могут иметь различные роли в организации, которые задействованы в  изменениях бизнеса.

Одним из признаков актуальности направления бизнес-анализа является наличие сообществ и общественных институтов, занимающихся развитием профессионального направления  в целом и его представителей – специалистов в данной области. Наиболее крупными сообществами из них являются International Institute of Business Analysis (IIBA - Международный институт бизнес-анализа) и Project Management Institute (PMI - Институт управления проектами). Бизнес-аналитики могут стать членами и других профессиональных сообществ, таких как Американское общество по качеству (ASQ), Институт аналитиков и программистов (IAP) в Великобритании и др.

Курс «Основы бизнес-анализа» позволит познакомиться с ключевыми принципами и практиками бизнес-анализа. Знания, полученные на курсе, будут является основной для применения подходов бизнес-анализа в вашей организации, и помогут понять, каким образом практики бизнес-анализа могут быть встроены в текущие процессы управления ИТ и принести пользу.

Бизнес-анализ многогранен, он имеет огромный спектр инструментов, помогающий эффективно выполнять поставленные перед аналитиком задачи. Наиболее распространенными сводами знаний и практик по бизнес-анализу являются:

• разработанный International Institute of Business Analysis свод знаний BABOK v3 (Business Analysis Body of Knowledge),
• разработанные Project Management Institute «Business Analysis for Practitioners: A Practice Guide» и «The PMI Guide to Business Analysis».

Во многих областях, в том числе в бизнес-анализе, на сегодняшний день не существует единого полного источника знаний с детальным описанием всех необходимых практик. Курс «Основы бизнес-анализа» уникален тем, что позволяет объединить и систематизировать знания из различных источников (BABOK v3, материалы PMI, требования государственных профессиональных стандартов Российской Федерации, международного стандарта ISO/IEC 19510:2013 Information technology-Object Management Group Business Process Model and Notation), сформировать полную комплексную картину по данной теме и получить основу для развития в области бизнес-анализа.

Без владения инструментами бизнес-анализа невозможно обеспечить качественный анализ данных, провести моделирование процессов или консалтинг, подготовить описание и обеспечить реализацию бизнес-требований, эффективно управлять проектом и многое-многое другое.