Выберите городМосква
Москва
Алматы
Екатеринбург
Тюмень
Санкт-Петербург
Сочи
Тбилиси
Москва
Алматы
Екатеринбург
Тюмень
Санкт-Петербург
Сочи
Тбилиси
Личный кабинет
Выберите городМосква
Москва
Екатеринбург
Тюмень
Санкт-Петербург
Сочи
Тбилиси
Москва+7 495 231-23-51
Екатеринбург
Тюмень
Санкт-Петербург
Сочи
Тбилиси
МТ_ ГОСТ Р ИСО 21500 – 2014/ PMBOK 6 Новый

Управление ИТ-проектами: практика применения ГОСТ Р ИСО 21500 – 2014 и концепции Руководства PMBOK 6

Вендор
Тип курса
Авторский
Длительность
40 ак. часов
Стоимость
63 720 RUB
Описание

Настоящий курс – симбиоз теоретических аспектов управления проектами на основе ГОСТ ИСО 21500-2014 и PMBOK 6 с применением требований и рекомендаций на практике. Особенность курса – акцент сделан на ведение ИТ-проектов (внедрение ИТ-решений, ИТ-услуг). В качестве инструмента используется MS Project для разработки собственного плана проекта. Также уделено внимание психологии ведения ИТ-проектов и выстраивания эффективных коммуникаций участников проекта.

Профиль аудитории

Курс предназначен руководителям/менеджерам ИТ-проектов как со стороны Исполнителя, так и со стороны Заказчика; руководителям и менеджерам структурных ИТ-подразделениям, участвующих в реализации ИТ-инициатив; также менеджерам и специалистам вовлекаемых в ИТ-проекты как в качестве управления, так и исполнения проекта; а также консультантам и представителям проектного офиса.

Цели курса

Слушатели приобретают ключевые навыки управления проектами и применяют их на практике на сквозном примере в среде MS Project:

  • планирование и целеполагание;
  • формирование расширенного Устава проекта
  • решаемые задачи на каждой фазе проекта;
  • формирование плана управления проектом
  • особенности управления проектами в различных организационных структурах;
  • проводить оценку зрелости проектного управления;
  • учитывать человеческий фактор при реализации проектов;
  • учитывать интересы групп влияния на проект;
  • декомпозиция задач и назначение ресурсов на задачи;
  • проводить оценку длительности и стоимости проекта, проводить анализ критического пути проекта;
  • отслеживать ход выполнения проекта;
  • проводить оптимизацию проекта;
  • оценивать риски проекта и формировать стратегии управления рисками
  • выстраивать эффективные коммуникации с заинтересованными сторонами;
  • осуществлять выбор и классифицировать подрядчиков, управлять договорами и контрактами
Программа курса

1. Введение

  • Эволюция проектного управления
  • Краткий обзор ассоциаций и институтов в области управления проектами. Схемы сертификации PMI, IPMA
  • Действующие стандарты проектного управления, применяемые в России. ГОСТ Р ИСО 21500 – 2014

2. Основы управления проектами

  • Что такое проект. Классификация проектов
  • Управление и руководство проектом
  • Основные элементы управления проектом. Проектный «Треугольник»
  • Предпосылки инициации проекта
  • Критерии и показатели успешного и неудачного проектов
  • Практика. Опросник «Ключевые факторы успеха проекта»
  • Сценарии управления проектом. Взаимосвязь стратегии, портфеля, программы, проекта
  • Отличительные признаки проекта и операционной деятельности
  • Практика. Выбор проекта. Часть 1. Название проекта. Ключевая идея. Выгоды.
  • Взаимосвязь с другими программами / проектами

3. Окружение проекта

  • Внешние и внутренние факторы влияния на проект
  • Организационная структура. Типы организационных структур.
  • Факторы влияния организационных структур на проект
  • Практика. Выбор проекта. Часть 2. Организационная структура проекта

4. Роль руководителя проекта

  • Руководитель проекта. Функции
  • Ключевые навыки руководителя проектов. «Треугольник талантов»
  • Лидерство. Стили лидерства. Главный атрибут лидерства
  • Практика. Выбор проекта. Часть 3. Использование стилей лидерства на проекте
  • Индивидуальность. Качества личности
  • Типология личности Майерс – Бриггс. Темперамент
  • Практика. Опросник «Определение психотипа» (MBTI)
  • Компетенции руководителя проекта
  • Практика Опросник «Компетенции выдающихся лидеров»

5. Компоненты проекта

  • Компоненты проекта. Описание и взаимодействие компонентов
  • 5.1. Жизненный цикл проекта. Характеристики и категории (предиктивный, итеративный, инкрементный, Agile)
    • Соответствие категорий проекта в зависимости от характеристик проекта
    • Континуум жизненных циклов
  • Практика. Выбор проекта. Часть 4. Выбор модели жизненного цикла проекте
  • 5.2. Группы процессов управления проектом. Взаимодействие групп процессов в процессе реализации проекта
    • Инициирование. Цель и виды деятельности
    • Планирование. Цель и виды деятельности
    • Исполнение. Цель и виды деятельности
    • Управление. Цель и виды деятельности
    • Закрытие. Цель и виды деятельности
  • 5.3. Области знаний управления проектом. Соответствие процессов, групп процессов и областей знаний проекта
    • Управление интеграцией. Назначение. Ценность
    • Управление содержанием. Назначение. Ценность
    • Управление расписанием. Назначение. Ценность
    • Управление стоимостью. Назначение. Ценность
    • Управление качеством. Назначение. Ценность
    • Управление ресурсами. Назначение. Ценность
    • Управление коммуникациями. Назначение. Ценность
    • Управление рисками. Назначение. Ценность
    • Управление закупками. Назначение. Ценность
    • Управление заинтересованными сторонами. Назначение. Ценность

6. Инициирование проекта

  • 6.1. Разработка устава проекта
    • Цель. Целеполагание. Критерии SMART
    • Модели декомпозиции целей (MBO, BSC)
    • Ошибки при постановке целей
    • Практика. «Цели проекта»
    • Устав проекта. Структура документа
    • Практика. Разработка устава проекта. Часть 1. Общие сведения, цели, КФУ, KPI, ЗС, рамки
  • 6.2. Создание (набор) команды проекта
    • Источники привлечение и критерии отбора кандидатов
    • Самоорганизующиеся команды. 10 признаков
    • Виртуальные команды. Преимущества и недостатки
    • План управления ресурсами. Структура плана
    • Подходы к документированию ролей и сфер ответственности (WBS, OBS, RACI)
  • 6.3. Определение заинтересованных сторон
    • Заинтересованные стороны
    • Роли руководства и организационной структуры проекта
    • Практика. «Заинтересованные стороны»

7. Планирование

  • 7.1. Планирование управления требованиями
    • Компоненты плана управления требованиями
    • Критерии и этапы формирования требований. Элементы SRS
    • Требования к разработке ИТ-услуг, программных приложений (JAD, User Story)
    • Матрица отслеживания требований
    • Практика. «Формирование требований»
  • 7.2. Планирование управление содержанием
    • Компоненты плана и структура описания содержания проекта
  • 7.3. Создание иерархической структуры работ (ИСР, WBS). Определение состава работ
    • Характеристика ИСР. Правила и подходы к разработке ИСР
    • Декомпозиция. Пакеты работ
    • Базовый план по содержанию. Словарь ИСР
  • 7.4. Планирование управления расписанием
    • Политики и концепция управления расписанием
    • Операции. Атрибуты операций
    • Определение последовательности операций (PDM). Типы связей PDM
    • Диаграмма сети расписания проекта
  • 7.4. Оценка длительности операций (работ)
    • Факторы влияния на длительность
    • Методы оценки длительности операций (PERT, покерное планирование)
    • Практика. «Оценка длительности»
  • 7.5. Разработка расписания
    • Ключевые шаги разработки расписания
    • Инструменты и методы анализа операций.
    • Метод критического пути. Диаграмма сети расписания проекта
    • Методы оптимизации ресурсов (выравнивание, сглаживание)
    • Методы моделирования («что если», имитация)
    • Опережения и задержки
    • Методы сжатия расписания (сжатие, быстрый проход)
    • Гибкое планирование релиза
    • Базовое расписание. Форматы представления
  • 7.6. Планирование управление стоимостью (затратами)
    • Политика плана управления стоимостью
    • Методы оценки стоимости. Точность оценки
  • 7.7. Разработка бюджета
    • Компоненты бюджета
    • Базовый план по стоимости накопительным итогом
  • 7.8. Оценка ресурсов операций
    • Содержание календарей ресурсов
  • 7.9. Определение иерархической структуры ресурсов проекта
    • Категории и типы ресурсов
  • Практика. «Создание плана проекта в MS Project»
  • Практика. Разработка устава проекта. Часть 2. Требования, расписание контрольных событий, бюджет
  • 7.10. Планирование управления качеством
    • Разработка плана по качеству. Компоненты плана по качеству
    • Принципы и уровни управления качеством
    • Компоненты качества услуги, продукции, ПО, ИТ-услуги
    • Постоянное совершенствование. Цикл Деминга (PDCA)
    • Стоимость качества. Группы затрат
    • Классификация стоимости качества. Оптимальная стоимость качества
    • Метрики качества. Примеры метрик
  • 7.11. Планирование управления рисками
    • Разработка плана по рискам. Элементы плана по рискам
    • Уровни и факторы влияния рисков
    • Иерархическая структура рисков (RBS). Категории рисков. Справочные списки рисков
  • 7.12. Идентификация (определение рисков)
    • Реестр рисков. Структура и поля идентифицированного риска
    • Оценка рисков. Количественный и качественный анализ
    • Пять стратегий реагирования на угрозы. Пять стратегий реагирования на возможности
    • Практика. Разработка устава проекта. Часть 3. Риски проекта
  • 7.13. Планирование управления закупками
    • Разработка плана по закупкам. Вопросы, включаемые в план по закупкам
    • Анализ «производить или покупать». Факторы влияния и критерии принятия решения
    • Стратегия закупок. Методы поставок и фазы процесса осуществления закупок
    • Стандартные условия поставки. INCOTERMS
  • 7.14. Планирование управления коммуникациями
    • Разработка плана по коммуникациям. Информация, включаемая в план по коммуникациям
    • Важность коммуникативных навыков. На что руководители расходуют рабочее время
    • Классификация коммуникаций. Неформальные коммуникации
    • Роль менеджера в коммуникациях. Процесс коммуникации
    • Сообщение: вербальные и невербальные символы. Каналы восприятия сообщения
    • Двенадцать типов каналов коммуникаций
    • Коммуникационные барьеры. Уровни снижения понимания
    • Пять «C» коммуникаций
    • Практика. «Осуществление коммуникаций»
  • 7.15. Разработка плана управления проектом
  • План управления проектом. Компоненты плана управления проектом. Документы проекта

8. Исполнение

  • 8.1. Руководство и управление работами проекта
    • Данные об исполнении работ. Примеры
  • 8.2. Управление вовлечением заинтересованных сторон
    • План вовлечения заинтересованных сторон. Ситуации, требующие внесения изменений в план
    • Матрица оценки уровня вовлечения заинтересованных сторон
    • Действия, направленные на вовлечение заинтересованных сторон
  • 8.3. Осуществление реагирования (воздействие) на риски
    • Действия по реагированию на риски
  • 8.4. Управление (обеспечение) качества
    • Направленность деятельности по управлению качеством
    • Инструменты качества 7QC
    • Аудит качества. Стандарты в области требований и аудита качества
  • 8.5. Проведение закупок
    • Процедура проведения закупок
    • Элементы описания работ (SOW) и технического задания (TOR) на закупку
    • Конкурсная документация. Виды запросов
  • 8.6. Выбор продавцов (поставщиков)
    • Методы и критерии выбора. Пример выбора
    • Категории подрядчиков. Стратегии взаимодействия с подрядчиками
    • Договор. Компоненты документа. Типы договоров
  • 8.7. Распространение информации. Методы коммуникаций
  • 8.8. Развитие команды проекта
    • Цели развития команды проекта
    • Различия команды и рабочей группы. Признаки команды / некоманды
    • Классификация коммуникаций. Неформальные коммуникации
    • Модель развития команды по Такмену. Стадии развития
    • Преодоление «болезни роста» команды
    • Стили лидерства на стадиях развития команды
    • Групповое единомыслие. Признаки группового единомыслия
    • Поведение командного игрока. Типы поведения в команде
    • Командные роли по Белбину. Типы командных ролей
    • Практика. «Определение роли в команде»
    • Оценка эффективности и результативности команды
  • 8.9. Мотивация
    • Концепции мотивации
    • Инструменты мотивации
    • Интенсивность мотивации
    • Практика. «Определение мотивации в работе»

9. Управление

  • 9.1. Мониторинг и контроль работ проекта
    • Задачи мониторинга и контроля работ проекта
  • 9.2. Интегрированный контроль изменений
    • Запросы на изменения. Совет по контролю изменения (CCB)
    • Инструменты контроля изменений
    • Конфигурация. Операции управления конфигурациями
  • 9.2. Подтверждение содержания
    • Подтверждение содержания. Инспекция
  • 9.3. Контроль качества
    • Контроль качества. Проверенные поставляемые результаты
    • Тестирование. V-модель
  • 9.4. Контроль ресурсов
    • Задачи контроля ресурсов
    • Решение проблем. Причины возникновения проблем. Процедура управления проблемами
  • 9.5. Управление командой проекта
    • Инструменты межличностных отношений и работы с командой
  • 9.6. Управление конфликтами
    • Процесс управления конфликтом
    • Причины возникновения конфликтов. Оптимальный уровень конфликта
    • Факторы и подходы к разрешению конфликтов
  • 9.7. Контроль расписания
    • Задачи контроля расписания
    • Диаграмма сгорания работ итерации (AGILE)
  • 9.8. Контроль стоимости (затрат)
    • Задачи контроля стоимости
    • Управление освоенным объемом (EVM). Методы анализа данных
    • Ключевые показатели EVA
  • 9.9. Мониторинг рисков
    • Задачи мониторинга рисков
  • 9.10. Контроль закупок
    • Операции администрирования договоров. Администрирование претензий
  • 9.11. Управление коммуникациями
    • Управление и мониторинг коммуникаций. Методы результативного управления коммуникациями
    • Преимущества и недостатки каналов коммуникаций. Выбор канала коммуникаций
    • Управление совещаниями и презентация
    • Фасилитация. Задачи модератора. Базовые техники групповой работы
    • Техника активного слушания
    • Практика. «Мозговой штурм»

10. Завершение

  • 10.1. Закрытие проекта или фазы
    • Операции административного закрытия проекта или фазы
    • Итоговый отчет. Информация, содержащаяся в итоговом отчете
  • 10.2. Извлеченные уроки
    • Извлеченные уроки. Информация. Реестр извлеченных уроков
FAQ

По окончании обучения слушатели получают либо Сертификат Учебного Центра о прохождении курса, либо Удостоверение о повышении квалификации, зарегистрированное в ФРДО (Федеральный реестр сведений о документах об образовании и (или) о квалификации, документах об обучении). Для получения Удостоверения необходимо, чтобы длительность обучения превышала 16 академических часов, а также необходимо предоставить оригинал Диплома о профессиональном или высшем образовании государственного образца.

Помимо этого, по факту прохождения авторизованных курсов вендоров Cisco, Postgres, AstraLinux, Microsoft, ICAgile выдается электронный сертификат вендора.

Возьмите паспорт и Диплом об окончании профессионального или высшего образования. Диплом понадобится для получения Удостоверения о повышении квалификации (в случае отсутствия Диплома, по окончании курса будет выдан Сертификат Учебного Центра, подтверждающий факт пройденного обучения).

За несколько дней до начала обучения (обычно за неделю) все слушатели получают приглашение по указанной электронной почте (если обучение заказывалось централизованно, ваш персональный мейл могли не передать - обратитесь к специалисту вашей организации, кто заказывал курсы, приглашение есть у него). В приглашении указан адрес и прочая полезная для слушателя информация. Если вы не получили приглашение – обратитесь к нам любым удобным для вас способом, и мы сообщим адрес и продублируем приглашение на вашу почту.

В основном корпусе в Москве по адресу Дербеневская набережная д.7 стр.5, БЦ «Оазис», парковки, к сожалению, нет. Зато есть муниципальная платная парковка на всех прилегающих улицах.

По поводу остальных филиалов и корпусов – уточняйте информацию у наших менеджеров. Мы постараемся сделать всё возможное для вашего комфортного обучения.

Да, во время занятий для слушателей всегда доступны чай, кофе, прохладительные напитки и орешки, печеньки и другие снеки на кофе-брейках. Помимо этого, в обеденный перерыв будет предложен полноценный горячий обед.

Наш центр работает с корпоративными и частными клиентами. Для каждой категории клиентов мы разработали различные варианты сотрудничества, позволяющие гибко подходить к ценообразованию и вариантам оплаты.

Обо всех специальных условиях читайте в разделе Спецпредложения.

Недостаточно информации? Напишите нам, и мы сделаем вам предложение, от которого невозможно отказаться.

Не нашли подходящиего курса?
Оставьте заявку на обучение для вашей организации
Подпишитесь и будьте в курсе
Информация о новинках, скидках и акциях. Уже более 36 000 подписчиков!