Код курса.
У каждого курса есть свой уникальный код. Зная этот код вы можете быстро найти курс в форме поиска.
Выберите городМосква
Москва
Алматы
Екатеринбург
Тюмень
Санкт-Петербург
Новосибирск
Сочи
Тбилиси
Москва
Москва
Алматы
Екатеринбург
Тюмень
Санкт-Петербург
Новосибирск
Сочи
Тбилиси
Коммуникации в IT переговорах
Вендор
Тематика
Тип курса
Авторский
Длительность
24 ак. часов
Стоимость
27 000 RUB
Описание
Переговоры – важнейшая часть при работе с клиентами. От того, как они пройдут, будет зависеть прибыль компании и успешность проекта.
Переговоры в ИТ имеют свои особенности. Как правило, это выражается в различных, не всегда очевидных аспектах коммуникации и специфике языка IT в переговорном процессе
Важно найти ответы на следующие вопросы:
- Кто на самом деле принимает решение в Компании заказчика?
- Кто дальше и каким образом будет нести ответственность за проект?
- Тот ли проект мы делаем, который нужен?
- Совпадают ли картины конечного результата в голове у заказчика и клиента?
- Что делать если начинают давить и манипулировать?
Ответы на эти и другие вопросы можно найти в самом начале пути, если правильно провести переговорный процесс.
Обучение на курсе поможет вашим переговорам быть успешными и конструктивными.
Кому полезен курс
- ТОП-менеджеры
- Руководители проектов и продуктов
- Начальники отделов
- Менеджеры и сотрудники, принимающие участие и решения в переговорах
Ваш результат обучения
- Подготовка к переговорам в IT – постановка целей на одном языке с заказчиком
- Понимание основных процессов в IT-переговорах
- Получение знаний и наработка навыков эффективной коммуникации
- Выработка умения конструктивного диалога без манипуляций
Приобретаемые знания:
- Открытие переговоров, формирования повестки и создание конструктивной атмосферы, в едином информационно-понятийном поле с заказчиком
- Тестирования сценариев, на одном языке с заказчиком
- Проведения торга, используя подготовленные инструменты
- Завершения переговоров, фиксирования договоренностей и ответственных
- Умение располагать к себе собеседника и завоевывать его внимание
- Овладение техникой убеждения, аргументации, адаптации своего поведения
- Распознавание манипуляций и способы противостояния им
Программа курса
| Введение |
|
| Тема 1 |
Структура переговоров Этапы переговоров Практическое задание: кейс переговорный, на котором прослеживается весь процесс переговоров
|
| Тема 2 |
Подготовка
Практическое задание: кейс на отработку всего этапа подготовки |
| Тема 3 |
Установление контакта
1 Практическое задание: упражнения на вербальные и невербальные проявления. Как говорить в IT и быть понятым клиентом? 2 Практическое задание: IT Кейс на отработку этапа подготовки с установлением контакта |
| Тема 4 |
Прояснение интересов
1 Практическое задание: упражнение на умение задавать вопросы 2 Практическое задание: кейс на прояснение интересов 3 Практическое задание: кейс отработка повестки и прояснения интересов |
| Тема 5 |
Правила торга
1 Практическое задание: кейс на границы торга 2 Практическое задание: кейс IT - отработка правил торга |
| Тема 6 |
Противостояние манипуляциям
1 Практическое задание: просмотр видеороликов по манипуляциям и распознавание манипуляций 2 Практическое задание: кейсы на реальные рабочие манипуляции, отработка в группах 3 Практическое задание: работа в тройках для отработки навыков манипуляции |
|
Тема 7 |
Стратегии переговоров
1 Практическое задание: игра «Казино» на тестирование переговорных стилей 2 Практическое задание: персональный тест – моя стратегия в переговорах 3 Практическое задание: поиск наилучших тактик при использовании партнером различных стратегий переговоров |
| Тема 8 |
Установки в общении
Практическое задание: отработка в тройках различных способов эффективной коммуникации |
| Тема 9 |
Работа со стрессом
1 Практическое задание: быстрое снятие стресса и внутреннего напряжения 2 Практическое задание: как вернуть драйв в работе? |
| Тема 10 |
Завершение переговоров
Практическое задание: «Решающие переговоры» - итоговый кейс |
! Данный курс может быть заказан согласно 44-ФЗ, 223-ФЗ (закупка, аукцион, запрос котировок, конкурсные процедуры)
FAQ
Онлайн обучение реализуется в Системе Дистанционного Обучения УЦ Микротест — Mirapolis и проходит в реальном времени с преподавателем. За несколько дней до начала обучения вы получаете необходимые ссылки для подключения к курсу и доступ к Личному кабинету.
Более подробно вы можете ознакомиться с информацией на странице дистанционного обучения.
Если у вас остались вопросы, то обратитесь к нам любым удобным для вас способом (тел. +7(495) 231-23-51 или training@training-microtest.ru), и мы ответим на все ваши вопросы.
Очное обучение проходит на территории Учебного центра Микротест по адресу: Москва, Дербеневская наб. д. 7 стр.5, 5 этаж.
За несколько дней до начала обучения участник получает приглашение, в котором указан адрес места проведения и другая полезная информация для обучения.
Если вы не получили приглашение — обратитесь к нам любым удобным для вас способом (тел. +7(495) 231-23-51 или training@training-microtest.ru), и мы ответим на ваши вопросы и продублируем приглашение на вашу почту.
- Обучение проходит в реальном времени с преподавателем, вы можете задавать свои вопросы и разбирать интересные кейсы сразу в процессе обучения.
- Вашу учебную группу будет сопровождать координатор, которому можно задавать организационные вопросы.
- Если вы по каким-то причинам пропустили онлайн-занятие, то все записи будут доступны 24/7 в вашем личном кабинете в Системе Дистанционного Обучения. Также вы можете их использовать для закрепления материала.
- Дополнительно для вашего удобства мы создаем чат в Telegram вашей группы, где вы сможете задавать вопросы преподавателю, координатору и обмениваться опытом с коллегами по обучению.
По итогу прохождения обучения слушатели получают либо Сертификат Учебного центра о прохождении курса, либо Удостоверение о повышении квалификации, зарегистрированное в ФРДО (Федеральный реестр сведений о документах об образовании и (или) о квалификации, документах об обучении).
Помимо этого, по факту прохождения авторизованных курсов вендоров Eltex, PostgresPro, Astra Linux, QTECH, АЭРОДИСК и др. выдается электронный сертификат вендора.
В основном корпусе в Москве по адресу Дербеневская набережная д.7 стр.5, БЦ «Оазис», парковки, к сожалению, нет. Зато есть муниципальная платная парковка на всех прилегающих улицах.
По поводу остальных филиалов и корпусов — уточняйте информацию у наших менеджеров. Мы постараемся сделать всё возможное для вашего комфортного обучения.
Да, во время занятий для слушателей всегда доступны чай, кофе, печенье и другие снеки на кофе-брейках. Помимо этого, в обеденный перерыв будет предложен полноценный горячий обед.
Наш центр работает с корпоративными и частными клиентами. Для каждой категории клиентов мы разработали различные варианты сотрудничества, позволяющие гибко подходить к ценообразованию и вариантам оплаты.
Обо всех специальных условиях читайте в разделе Спецпредложения или обратитесь к нам любым удобным для вас способом (тел. +7(495) 231-23-51 или training@training-microtest.ru)
Также подпишитесь на новости нашего учебного центра, где вы первыми узнаете про интересные предложения от нас.
Не нашли подходящиего курса?
Оставьте заявку на обучение для вашей организации
Почему выбирают обучение у нас
Техническая
экспертиза
экспертиза
Эксперты в обучении:
- Сети передачи данных и связь
- ОС Linux и платформы виртуализации
- Центры обработки данных и СХД
Опытные преподаватели с мультивендорной экспертизой
Расширенный лабораторный полигон для практики
Подготовка ИТ-специалистов по государственным профессиональным стандартам
Образовательный девелопер
Проектирование и реализация мультивендорных образовательных решений, программ «под ключ»
Разработка и реализация технологических решений для оценки компетенций: тесты, лабораторные полигоны и стенды
Большой опыт создания технологических партнерств с ИТ-вендорами, дистрибьюторами и крупными интеграторами
Пул экспертов в управлении образовательными проектами + разработчики, методологи, педагогические дизайнеры
Подпишитесь и будьте в курсе
Информация о новинках, скидках и акциях. Уже более 36 000 подписчиков!
Оставить заявку
Оставить заявку