Выберите городМосква
Москва
Алматы
Екатеринбург
Тюмень
Санкт-Петербург
Сочи
Тбилиси
Москва
Алматы
Екатеринбург
Тюмень
Санкт-Петербург
Сочи
Тбилиси
Личный кабинет
Выберите городМосква
Москва
Екатеринбург
Тюмень
Санкт-Петербург
Сочи
Тбилиси
Москва+7 495 231-23-51
Екатеринбург
Тюмень
Санкт-Петербург
Сочи
Тбилиси
AV101

Базовое администрирование АТС Avaya

Вендор
Тип курса
Авторский
Длительность
32 ак. часов
Ближайшая дата
20 мар 2023
Стоимость
60 000 RUB
60 000 RUB
Описание

С января 2019 года курс читается в обновленной версии, учитывающей работу с IP телефонами. Лабораторные работы проводятся на программном обеспечении Avaya Aura Communication Manager R8.0, однако знания и навыки, которые вы получите на курсе, одинаково применимы во всех релизах, начиная с R6.0. На курсе изучается администрирование телефонных станций Avaya Aura Communication Manager, начиная от момента установки. Рассмотрены все базовые понятия и основные возможности станций, а также теоретические основы современной цифровой телефонной связи. Детально рассмотрены вопросы подключения к ТфОП, подключение и настройка аналоговых, цифровых и IP телефонов, настройки маршрутизации исходящих и распределения входящих вызовов, управления привилегиями пользователей.

Курс в значительной степени ориентирован на практическую работу, поэтому в нем разбираются стандартные ошибки администратора, особенности применения отдельных функций, содержатся рекомендации на часто встречающиеся случаи. В написании курса использован большой опыт службы технической поддержки компании CompTek.

Важную часть курса составляют практические занятия — каждый слушатель в процессе курса настраивает «с нуля» реальную станцию.

Курс рассчитан на администраторов и инсталляторов телефонных станций Avaya.

Материал курса может использоваться для подготовки к сдаче сертификационных тестов и экзаменов Avaya уровня Certified Specialist (Направление Implement). Но, поскольку программа курса не охватывает все экзаменационные темы, потребуется дополнительная подготовка и, желательно, практический опыт.


Кому полезен курс

Инженеры связи, специалисты по работе с оборудованием Avaya Aura Communication Manager.


Необходимая подготовка
  • знание основ телефонии

  • базовая компьютерная подготовка,

Ваш результат обучения

Курс дает базовые практические навыки администрирования, включая создание первичной конфигурации станции и поддержки её в работоспособном состоянии.

Данный курс позволяет

  • получить обзор ранних систем Avaya
  • получить понимание современной архитектуры Avaya Aura
  • получить обзор текущего программного и аппаратного обеспечения Avaya Aura Communication Manager
  • пройти слушателю всю стадию инсталляции — от получения оборудования, его монтажа до программирования основных функций

В курсе описаны программирование наиболее используемых протоколов и интерфейсов.


Программа курса

Модуль 1 — Архитектура Avaya Aura Communication Manager

  • структура Avaya Definity
  • структура Communication Manager 5.X
  • структура Aura Communication Manager 6.X
  • обзор медиа-серверов S8XXX Media Server
  • обзор шлюзов G430/450,G650
  • особенности монтажа серверов и шлюзов
  • основные компоненты станции и платы
  • обзор абонентских терминалов и приложений
  • необходимое программное обеспечение, документация и ресурсы для скачивания
  • пароли по умолчанию

Модуль 2 — Первичное конфигурирование серверов

  • установка ПО Avaya Communication Manager 5.Х
  • установка ПО Avaya Aura Communication Manager 6.Х
    • установка ПО System Platform
    • настройка интерфейсов CDom, DomX
    • обзор основных параметров SP
    • обзор шаблонов Templates
    • WebLM лицензирование
    • функции Utility Services
    • установка шаблона Communication Manager

Модуль 3 — Первичное конфигурирование шлюзов

  • Подготовка серийного номера
  • конфигурирование через Avaya Installation Wizard
  • конфигурирование через интерфейс командной строки CLI
  • конфигурирование плат IPSI
  • upgrade плат

Модуль 4 — Администрирование Avaya Aura Communication Manager

  • Введение в администрирование
    • виды ПО для администрирования
    • обзор Maintenance Web Interface
    • терминал Avaya Site Administration
    • структура команд
    • адресация плат и портов
  • Начальное администрирование
    • создание супер-пользователя dadmin
    • конфигурирование сетевых интерфейсов
    • загрузка лицензионных и идентификационных файлов
    • создание кабинета/медиа-шлюза
    • проверка регистрации кабинета
    • статус лицензий
    • просмотр информации о системе
  • Cистемные настройки для IP функционала
    • установка кодеков и сетевых регионов
    • конфигурирование плат C-Lan, MedPro
  • Базовое администрирование
    • системные настройки
    • создание плана нумерации
    • программирование и подключение абонентов
    • руcсификация цифровых и IP телефонов Avaya
    • обзор функций и их программирование
      • переадресация вызовов
      • подхват вызовов
      • пэйджинг
    • работа с группами пользователей
      • прием вызов через Coverage Path
      • прием вызов через Hant Group
  • Cистемные ограничения
    • класс ограничений (COR)
      • ограничение входящих и исходящих звонков
      • уровень ограничения доступа к устройству (FRL)
      • ограничения COR-to-COR
      • временное распределение
    • класс обслуживания (COS)
      • привилегии консоли
      • перевод звонков во внешнюю сеть
  • Автоматическая маршрутизация
    • автоматическая маршрутизация вызова (ARS)
    • автоматическая альтернативная маршрутизация (AAR)
    • общие алгоритмы работы
    • преобразование цифр
    • анализ ARS и AAR
    • маршрутизация по транк-группам
    • единый план нумерации
  • Транки и транк-группы
    • аналоговые транки
      • CO на абонентских линиях
    • ISDN транки
      • настройка цифрового интерфейса
      • настройка сигнальной группы
      • настройка транковой группы
      • настройка синхронизации
    • IP транки H.323/SIP
      • настройка IP интерфейсов
      • настройка сигнальной группы
      • настройка транковой группы
    • настройка входящих вызовов и АОНов
  • Векторинг и голосовые сообщения
    • конфигурирование платы VAL
    • конфигурирование голосовой платы шлюзов G430/450
    • установка музыки на ожидании
    • голосовое меню
  • Настройка режима резервирования SLS в шлюзах G430/450.
  • Диагностика и обслуживание.
    • сохранение конфигурации
    • тесты телефонов и транков
    • ошибки и стратегия их устранения
    • настройка и просмотр статистики
    • мониторинг загруженности транков
    • детализированная запись звонков (CDR)

Модуль 5 — Установка и администрирование Avaya DECT R4

  • описание стандарта DECT
  • обзор ранних систем DECT R2 и R3
  • компоненты и технические характеристики DECT R4
  • лицензирование DECT R4
  • телефонные аппараты Avaya 37XX, GAP-совместимые трубки
  • планирование DECT R4
  • cинхронизация, кластеры
  • настройки для базовых станций IPBS
  • настройка IP-транка между системой DECT R4 и АТС Avaya Communication Manager
  • регистрация телефонных аппаратов

! Данный курс может быть заказан может быть заказан согласно 44-ФЗ, 223-ФЗ (закупка, аукцион, запрос котировок, конкурсные процедуры)

Доступные формы обучения
Описание фомата

Смешанное обучение совмещает в себе очные и дистанционные форматы. Часть программы студенты могут пройти удаленно, а часть – в учебном центре. Некоторые темы в программе не требуют личного присутствия обучающегося, а более сложные для объяснения элементы (в основном уровня advanced) рассматриваются непосредственно в аудитории-лаборатории. Практические занятия проходят под руководством опытного инструктора на территории учебного центра, в то время как теорию обучающиеся проходят в удаленной форме под дистанционным контролем.

Длительность, формат и расписание ежедневных занятий для каждого курса индивидуальны и будут высланы каждому слушателю до начала обучения.

Смешанный формат позволяет оптимизировать процесс обучения и сократить время на ежедневную логистику «до» и «от» учебного центра в часы пик.

Расписание курса
Выберите удобную для вас дату
мар 2023
20 мар - 23 мар
Москва
Смешанная Смешанная
Преподаватель курса
Ожидается назначение
Стоимость
60 000 RUB
июн 2023
19 июн - 19 июн
Москва
Смешанная Смешанная
Преподаватель курса
Ожидается назначение
Стоимость
60 000 RUB
сен 2023
11 сен - 14 сен
Москва
Смешанная Смешанная
Преподаватель курса
Ожидается назначение
Стоимость
60 000 RUB
Если в расписании нет удобных для Вас дат, напишите нам - мы разработаем удобные варианты специально для Вас!
Отзывы слушателей

Очень был рад проходить обучение в этом УЦ. Много ранее слышал много хорошего о данном УЦ

Куприяшкин Андрей

FAQ

Онлайн обучение реализуется в Системе Дистанционного Обучения УЦ Микротест — Mirapolis и проходит в реальном времени с преподавателем. За несколько дней до начала обучения вы получаете необходимые ссылки для подключения к курсу и доступ к Личному кабинету.

Более подробно вы можете ознакомиться с информацией на странице дистанционного обучения.

Если у вас остались вопросы, то обратитесь к нам любым удобным для вас способом (тел. +7(495) 231-23-51 или training@training-microtest.ru), и мы ответим на все ваши вопросы.

Очное обучение проходит на территории Учебного центра Микротест по адресу: Москва, Дербеневская наб. д. 7 стр.5, 5 этаж.

За несколько дней до начала обучения участник получает приглашение, в котором указан адрес места проведения и другая полезная информация для обучения.

Если вы не получили приглашение — обратитесь к нам любым удобным для вас способом (тел. +7(495) 231-23-51 или training@training-microtest.ru), и мы ответим на ваши вопросы и продублируем приглашение на вашу почту.

  1. Обучение проходит в реальном времени с преподавателем, вы можете задавать свои вопросы и разбирать интересные кейсы сразу в процессе обучения.
  2. Вашу учебную группу будет сопровождать координатор, которому можно задавать организационные вопросы.
  3. Если вы по каким-то причинам пропустили онлайн-занятие, то все записи будут доступны 24/7 в вашем личном кабинете в Системе Дистанционного Обучения. Также вы можете их использовать для закрепления материала.
  4. Дополнительно для вашего удобства мы создаем чат в Telegram вашей группы, где вы сможете задавать вопросы преподавателю, координатору и обмениваться опытом с коллегами по обучению.

По итогу прохождения обучения слушатели получают либо Сертификат Учебного центра о прохождении курса, либо Удостоверение о повышении квалификации, зарегистрированное в ФРДО (Федеральный реестр сведений о документах об образовании и (или) о квалификации, документах об обучении).

Помимо этого, по факту прохождения авторизованных курсов вендоров PostgresPro, Astra Linux, АЭРОДИСК и др. выдается электронный сертификат вендора.

В основном корпусе в Москве по адресу Дербеневская набережная д.7 стр.5, БЦ «Оазис», парковки, к сожалению, нет. Зато есть муниципальная платная парковка на всех прилегающих улицах.

По поводу остальных филиалов и корпусов — уточняйте информацию у наших менеджеров. Мы постараемся сделать всё возможное для вашего комфортного обучения.

Да, во время занятий для слушателей всегда доступны чай, кофе, печенье и другие снеки на кофе-брейках. Помимо этого, в обеденный перерыв будет предложен полноценный горячий обед.

Наш центр работает с корпоративными и частными клиентами. Для каждой категории клиентов мы разработали различные варианты сотрудничества, позволяющие гибко подходить к ценообразованию и вариантам оплаты.

Обо всех специальных условиях читайте в разделе Спецпредложения или обратитесь к нам любым удобным для вас способом (тел. +7(495) 231-23-51 или training@training-microtest.ru)

Также подпишитесь на новости нашего учебного центра, где вы первыми узнаете про интересные предложения от нас.

Не нашли подходящиего курса?
Оставьте заявку на обучение для вашей организации
Подпишитесь и будьте в курсе
Информация о новинках, скидках и акциях. Уже более 36 000 подписчиков!