Выберите городМосква
Москва
Екатеринбург
Тюмень
Санкт-Петербург
Сочи
Тбилиси
Москва+7 495 231-23-51
Екатеринбург
Тюмень
Санкт-Петербург
Тбилиси
Личный кабинет
Выберите городМосква
Москва
Екатеринбург
Тюмень
Санкт-Петербург
Сочи
Тбилиси
Москва+7 495 231-23-51
Екатеринбург
Тюмень
Санкт-Петербург
Тбилиси
SAP
CR410

Центр взаимодействия WebClient в CRM

Вендор
Продукт
Тип курса
Авторизированный
Длительность
24 ак. часов
Ближайшая дата
Отсутствует
Стоимость
108 000.00 RUB
Формируем расписание курса
Оставьте заявку, и мы проинформируем вас когда все будет готово.
Описание

Профиль аудитории
  • Members of project teams who are involved in implementing the SAP CRM Interaction Center WebClient
  • SAP consultants and partners
  • Customers who work with the SAP CRM Interaction Center WebClient
Необходимая подготовка
Важно
  • SAPCRM Overview of the SAP CRM solution
  • CR580 SAP CRM User Interface
Рекомендовано
  • Knowledge of SAP CRM processes
  • CR100 SAP CRM Customizing Fundamentals
Цели курса
  • Course participants will get to know Interaction Center WebClient (IC WebClient) specific processes as well as IC WebClient specific functions and corresponding customizing settings.
Программа курса
  • IC Agent functions
  • IC Marketing and Sales
  • IC Service
  • IC Web Client Functions and Profiles
  • Communication Architecture
  • Agent Inbox
  • Rule Modeler
  • Category Modeler
  • IC Manager functions

Примечания

  • This training is for Innovations 2010 which includes ERP 6.0 EhP5, CRM 7.0 EhP1, SRM 7.0 EhP1, SCM 7.0 EhP1, and NetWeaver 7.02. This software is not yet in unrestricted shipment. The software is still in the SAP Ramp-Up phase, and your company must be nominated as an official SAP Ramp-Up customer according to the applicable processes prior to getting access to this particular software version. For more information about the ramp-up process and conditions for participation, see SAP Service Marketplace: http://service.sap.com/rampup

FAQ

По окончании обучения слушатели получают либо Сертификат Учебного Центра о прохождении курса, либо Удостоверение о повышении квалификации, зарегистрированное в ФРДО (Федеральный реестр сведений о документах об образовании и (или) о квалификации, документах об обучении). Для получения Свидетельства необходимо, чтобы длительность обучения превышала 16 академических часов, а также необходимо предоставить оригинал Диплома о профессиональном или высшем образовании государственного образца.

Помимо этого, по факту прохождения авторизованных курсов вендоров Cisco, Postgres, AstraLinux, Microsoft, ICAgile выдается электронный сертификат вендора.

Возьмите паспорт и Диплом об окончании профессионального или высшего образования. Диплом понадобится для получения Удостоверения о повышении квалификации (в случае отсутствия Диплома, по окончании курса будет выдан Сертификат Учебного Центра, подтверждающий факт пройденного обучения).

За несколько дней до начала обучения (обычно за неделю) все слушатели получают приглашение по указанной электронной почте (если обучение заказывалось централизованно, ваш персональный мейл могли не передать - обратитесь к специалисту вашей организации, кто заказывал курсы, приглашение есть у него). В приглашении указан адрес и прочая полезная для слушателя информация. Если вы не получили приглашение – обратитесь к нам любым удобным для вас способом, и мы сообщим адрес и продублируем приглашение на вашу почту.

В основном корпусе в Москве по адресу Дербеневская набережная д.7 стр.5, БЦ «Оазис», парковки, к сожалению, нет. Зато есть муниципальная платная парковка на всех прилегающих улицах.

По поводу остальных филиалов и корпусов – уточняйте информацию у наших менеджеров. Мы постараемся сделать всё возможное для вашего комфортного обучения.

Да, во время занятий для слушателей всегда доступны чай, кофе, прохладительные напитки и орешки, печеньки и другие снеки на кофе-брейках. Помимо этого, в обеденный перерыв будет предложен полноценный горячий обед.

Наш центр работает с корпоративными и частными клиентами. Для каждой категории клиентов мы разработали различные варианты сотрудничества, позволяющие гибко подходить к ценообразованию и вариантам оплаты.

Обо всех специальных условиях читайте в разделе Спецпредложения.

Недостаточно информации? Напишите нам, и мы сделаем вам предложение, от которого невозможно отказаться.

Не нашли подходящиего курса?
Оставьте заявку на обучение для вашей организации
Подпишитесь и будьте в курсе
Информация о новинках, скидках и акциях. Уже более 36 000 подписчиков!