Плюс 1 новый курс по тематике «Унифицированные коммуникации Cisco» в расписании УЦ Микротест

Новая позиция в линейке обучающих программ Cisco – курс «Развертывание продуктов Unified Contact Center Express и Unified IP IVR для сетей IP телефонии 6.0» (код - UCCXD). Это 5-дневный курс, который дает слушателям практический опыт и знания по выполнению типичных задач при развертывании контакт-центра. Обучение проходит на примере решений Cisco Unified Contact Center Express (CCX) и Cisco Unified IP Interactive Voice Response (IVR).

Слушатели, успешно окончившие обучение, смогут:

• разрабатывать и планировать внедрение продуктов UCCX и IP IVR,
• устанавливать и настраивать все компоненты, серверы и клиенты Cisco Unified CCX,
• создавать, развертывать и использовать приложения, скрипты, агенты и премиум-функции, необходимые для бесперебойной работы контакт-центров,
• осуществлять техническое обслуживание, поиск и устранение неполадок, возникающих в ИТ-системе.

Курс рекомендован:

• системным инженерам, поддерживающим решения Cisco Unified CCX,
• клиентам и пользователям контакт-центров Cisco Unified Contact Center Express,
• партнерам и реселлерам систем Cisco Unified Communications - менеджерам по продажам, внедрению и администрированию UCCX,
• менеджерам всех уровней, осуществляющим руководство работами по инсталляции, внедрению и настройке UCCX.

Ознакомиться с предварительными требованиями к подготовке слушателя и развернутой программой курса, а также выбрать удобную дату и оставить заявку на обучение можно на странице курса или у менеджеров УЦ Микротест.