УЦ Микротест - источник ваших знаний
 
Личный кабинет Вход / Регистрация
 
 
 
  Вход Регистрация
Логин*
E-mail, указанный при регистрации
Пароль* не помню
 
Войти как пользователь
Вы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
 
 
0 позиций

+7 (495) 231-23-51 Москва

+7 (964) 778-99-27 Москва

+7 (343) 286-17-86 Екатеринбург

+7 (3452) 68-88-99 Тюмень

Учебный Центр «Микротест» - обучение и сертификация IT-специалистов

Курс Управление персоналом ИТ (Код: MT-ITHR-EKB)


Чтобы заказать Online курс, нажмите на удобную дату прохождения обучения
Екатеринбург
Октябрь ´17
Ноябрь ´17
Декабрь ´17
Январь ´18
Февраль ´18
Март ´18
Апрель ´18
Май ´18
Июнь ´18
27 - 28

Если в расписании нет удобных для Вас дат, напишите нам - мы разработаем удобные варианты специально для Вас!

Курс посвящён практическим аспектам самой актуальной темы в области управления информационными технологиями — управление человеческими ресурсами поставщика ИТ-услуг. Культура персонала, то есть ориентация всей команды на поддержку целей заказчика в форме предоставления ИТ-услуг, становится камнем преткновения на пути многих ITSM-проектов.

A кроме аспектов поведения и корректной мотивации персонала, перед любым ИТ-руководителем стоят и рутинные задачи по управлению кадрами: отбор, наём, удержание, постановка и контроль выполнения задач, профессиональное развитие. Для внутренних поставщиков ИТ-услуг также актуален вопрос продуктивного взаимодействия с кадровой службой, отстаивающей кадровые политики руководства организации и законодательство в сфере трудовых отношений.

Все аспекты, связанные с персоналом сферы ИТ рассматриваются в этом курсе с учётом ведущих мировых практик (ITIL, COBIT, ISO20000) и опираясь на многолетний опыт наших тренеров.

Формат

  • Длительность — 2 дня
  • Число слушателей курса — от 5 до 12
  • Практическим занятиям на курсе уделяется до 50% времени обучения 

Курс длится 16 академических часов


Аудитория

  • ИТ-руководители
  • Менеджеры по управлению персоналом, работающим со службами ИТ
  • Консультанты-практики  

Подробная программа курса

Содержание
  • Актуальные проблемы управления ИТ-службой
  • Ключевые изменения в управлении персоналом ИТ-службы в современных условиях
  • Уровни зрелости процесса управления персоналом ИТ
  • Управление ресурсами
    • Стандартизация видов работ
    • Управление рабочим календарем
    • Координация и оперативный контроль исполнения
    • Учёт трудозатрат
  • Планирование персонала
    • Специфика требований к ИТ персоналу
  • Подбор и привлечение
    • Методы подбора и первичной оценки персонала
  • Развитие
  • Оценка персонала
  • Стимулирование (мотивация)
    • Требования к системе мотивации
    • Материальное стимулирование
    • Косвенное материальное стимулирование
    • Нематериальное стимулирование
  • Управление культурными и организационными изменениями
  • Взаимодействие служб ИТ и HR 

Скрыть подробную программу курса

Заказать обучение по курсу «Управление персоналом ИТ (MT-ITHR-EKB)» можно, кликнув на удобную дату его проведения, по почте training AT training-microtest DOT ru или по одному из телефонов, указанных в разделе Контакты.



 
Заказать
Добавить отзыв Вы сможете после регистрации на нашем сайте

Зарегистрироваться или авторизоваться