УЦ Микротест - источник ваших знаний
 
Личный кабинет Вход / Регистрация
 
 
 
  Вход Регистрация
Логин*
E-mail, указанный при регистрации
Пароль* не помню
 
Войти как пользователь
Вы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
 
 
0 позиций

+7 (495) 231-23-51 Москва

+7 (964) 778-99-27 Москва

+7 (343) 286-17-86 Екатеринбург

+7 (3452) 68-88-99 Тюмень

Учебный Центр «Микротест» - обучение и сертификация IT-специалистов
Учебный центр Микротест / Расписание курсов / ITSM / ИТ сервис-менеджмент / Управление ИТ-активами. Подход и практика

Курс Управление ИТ-активами. Подход и практика (Код: МТ_ITAM_AP)

ITSM

Чтобы заказать курс, нажмите на удобную дату прохождения обучения
Москва
Екатеринбург
Сентябрь ´17
Октябрь ´17
Ноябрь ´17
Декабрь ´17
Январь ´18
Февраль ´18
Март ´18
Апрель ´18
Май ´18
Июнь ´18
Июль ´18
Август ´18
Сентябрь ´18
27 - 28
29 - 30

Если в расписании нет удобных для Вас дат, напишите нам - мы разработаем удобные варианты специально для Вас!
Обзор источников знаний по ITAM (IBPL, ITIL, ISO20000, ISO19770, Cobit), обобщение, формирование подхода управления ИТ-активами, с учётом российской специфики. Практики по управлению ИТ-активами на базе единого бизнес кейса.
Курс длится 16 академических часов


Аудитория

  • ИТ директора.
  • ИТ руководители, отвечающие за расходы по ИТ деятельности.
  • Руководители ИТ-подразделений, отвечающие за учет ИТ-активов и взаимодействие с другими подразделениями (с бухгалтерией, финансистами, закупками, складом, поставщиками).

Цели курса

После успешного завершения обучения слушатели курса получают знания о мировых источников знаний по управлению ИТ-активами, подходе к организации управления ИТ-активами, актуального для российской действительности, а также практические навыки управления ИТ-активами:

  • Понимание задач управления ИТ-активами.
  • Понимание жизненного цикла ИТ-активов и сопутствующих факторов на этапах ЖЦ.
  • Знакомство с мировыми источниками знаний по управлению ИТ-активами.
  • Понимание подхода к контролю ИТ-активов на протяжении всего жизненного цикла от закупки до вывода из эксплуатации.
  • Понимание действий целесообразных для контроля использования и эксплуатации ИТ-активов;
  • Возможности контроля и расчёта стоимости владения ИТ-активами (TCO), затрат по ИТ-активам и пример расчёта возврата инвестиций (ROI).

Подробная программа курса

Содержание

Введение:

· Основные понятия по управлению ИТ-активами;

· Типы ИТ-активов:

- Аппаратное обеспечение (АО)

- Программное обеспечение (ПО)

- ИТ-системы


Практика №1: Бизнес-кейс («Пример»).

Цели и задачи управления ИТ-активами.

· Цели управления ИТ-активами;

· Задачи управления ИТ-активами;

· Преимуществ организации управления ИТ-активами;

· Уровни зрелости управления ИТ. Обзор Gartner.

Жизненный цикл ИТ-актива.

· Модель жизненного цикла ИТ-актива.

· Статьи затрат по ИТ-активам.


Практика №2: ЖЦ для «Примера». Статьи затрат, подлежащих контролю.

Обзор мировых практик по управлению ИТ-активами.

· ITIL;

· ISO20000, ISO19770;

· CobiT;

· IBPL.

Обобщение практик и рекомендуемый подход к организации управления ИТ-активами.

· Обобщение мирового опыта по управлению ИТ-активами.

· Подход к организации управления ИТ-активами. Общая картина.

· Процессная модель управления ИТ-активами.

· Пример ролевой структуры управления ИТ-активами.

Обзор процессов управления ИТ-активами:

· Управление закупками;

· Учёт и контроль ИТ-активов (по типам):

o Аппаратное обеспечение (АО)

o Программное обеспечение (ПО)

o ИТ-системы


Практика №3:
Построение процессной модели управления ИТ-активами.

Процесс Управление финансами

· Построение сервисно-финансовой модели (СФМ)

· Расчёт себестоимости ИТ-сервисов

· Оценка стоимости эксплуатации

· Методика расчёта ТСО

· Методика расчёта ROI

· Пример расчётов и анализа результатов расчётов


Практика №4: Построение СФМ для «Примера», варианты расчётов.

Расчёт финансовой отдачи (ценности) ИТ-сервисов для основной деятельности. Обсуждение примеров.

Практика №5: Пример расчёта себестоимости ИТ-сервисов с учётом контрактов.

Процесс Управление контрактами.


Практика №6:
Примеры расчёта вклада ИТ для обеспечения основной деятельности.

Средства автоматизации деятельности по управлению ИТ-активами.

Взаимодействие ИТ с другими бизнес-подразделениями и их системами (бухгалтерия, поставщики, склад и пр.)


Метрики, актуальные для управленческих решений.


Факторы успеха организации управления ИТ-активами.


Практика №7: Примеры метрик.

Финальная практика.

Обобщение результатов практик.

Выводы.

Упражнения:

На протяжении всего курса проводится ряд связанных упражнений-практик, взаимодополняющих друг друга, на базе общего бизнес-кейса (Примера), содержащего перечень оборудования, ПО и ИТ-систем. Решение практик выполняется последовательно, по мере освоения теоретического материала курса. Проводится практика решения задач по управлению ИТ-активами, что позволяет закрепить понимание теории на практике, решая задачи по управлению ИТ-активами.

Скрыть подробную программу курса

Заказать обучение «Управление ИТ-активами. Подход и практика (МТ_ITAM_AP)» можно, кликнув на удобную дату его проведения, по почте training AT training-microtest DOT ru или по одному из телефонов, указанных в разделе Контакты.



 
Заказать
Добавить отзыв Вы сможете после регистрации на нашем сайте

Зарегистрироваться или авторизоваться