УЦ Микротест - источник ваших знаний
 
Личный кабинет Вход / Регистрация
 
 
 
  Вход Регистрация
Логин*
E-mail, указанный при регистрации
Пароль* не помню
 
Войти как пользователь
Вы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
 
 
0 позиций

+7 (495) 231-23-51 Москва

+7 (964) 778-99-27 Москва

+7 (343) 286-17-86 Екатеринбург

+7 (3452) 68-88-99 Тюмень

Учебный Центр «Микротест» - обучение и сертификация IT-специалистов
Учебный центр Микротест / Расписание курсов / SAP / ERP-системы / Центр взаимодействия WebClient в CRM

Курс Центр взаимодействия WebClient в CRM (Код: CR410)

SAP

 



Курс длится 24 академических часа


Аудитория
  • Members of project teams who are involved in implementing the SAP CRM Interaction Center WebClient
  • SAP consultants and partners
  • Customers who work with the SAP CRM Interaction Center WebClient
Необходимая подготовка
Важно
  • SAPCRM Overview of the SAP CRM solution
  • CR580 SAP CRM User Interface
Рекомендовано
  • Knowledge of SAP CRM processes
  • CR100 SAP CRM Customizing Fundamentals
Цели курса
  • Course participants will get to know Interaction Center WebClient (IC WebClient) specific processes as well as IC WebClient specific functions and corresponding customizing settings.

Подробная программа курса

Содержание
  • IC Agent functions
  • IC Marketing and Sales
  • IC Service
  • IC Web Client Functions and Profiles
  • Communication Architecture
  • Agent Inbox
  • Rule Modeler
  • Category Modeler
  • IC Manager functions

Примечания

  • This training is for Innovations 2010 which includes ERP 6.0 EhP5, CRM 7.0 EhP1, SRM 7.0 EhP1, SCM 7.0 EhP1, and NetWeaver 7.02. This software is not yet in unrestricted shipment. The software is still in the SAP Ramp-Up phase, and your company must be nominated as an official SAP Ramp-Up customer according to the applicable processes prior to getting access to this particular software version. For more information about the ramp-up process and conditions for participation, see SAP Service Marketplace: http://service.sap.com/rampup

Скрыть подробную программу курса

Заказать обучение «Центр взаимодействия WebClient в CRM (CR410)» можно, кликнув на удобную дату его проведения, по почте training AT training-microtest DOT ru или по одному из телефонов, указанных в разделе Контакты.



 
Заказать
Добавить отзыв Вы сможете после регистрации на нашем сайте

Зарегистрироваться или авторизоваться