УЦ Микротест - источник ваших знаний
 
Личный кабинет Вход / Регистрация
 
 
 
  Вход Регистрация
Логин*
E-mail, указанный при регистрации
Пароль* не помню
 
Войти как пользователь
Вы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
 
 
0 позиций

+7 (495) 231-23-51 Москва

+7 (964) 778-99-27 Москва

+7 (343) 286-17-86 Екатеринбург

+7 (3452) 68-88-99 Тюмень

Учебный Центр «Микротест» - обучение и сертификация IT-специалистов

Курс Обработка сервиса (Код: PLM335)

SAP

 


Курс длится 40 академических часов


Аудитория
Члены проектной группы
Необходимая подготовка

Обязательно:

  • PLM301 Сервисное обслуживание

Цели курса

На этом семинаре вы научитесь:

  • подробно объяснять функции обработки сервиса,
  • конфигурировать сервисные сообщения, сервисные заказы и заказы на ремонтные работы для клиента

Подробная программа курса

Содержание

Организационные элементы и основные данные

Работа справочной службы

  • обработка сервисных сообщений,
  • конфигурация видов сообщений
  • база данных решений

Планирование внешних служб

  • обработка сервисных заказов,
  • конфигурирование видов заказов,
  • расписание и планирование мощностей,
  • внешние услуги,
  • планирование потребности в материалах,
  • печать и коммуникация,
  • подтверждение,
  • фактурирование на основе затрат,
  • завершение

Обработка возвратов и исправлений

  • процесс исправлений,
  • параметры пользовательской настройки

Создание предложений

Проведение сервисного монтажа

Примечания

  • Семинар PLM335 (Обработка сервиса) заменяет семинар LO835 (Обработка сервиса)

Скрыть подробную программу курса

Заказать обучение «Обработка сервиса (PLM335)» можно, кликнув на удобную дату его проведения, по почте training AT training-microtest DOT ru или по одному из телефонов, указанных в разделе Контакты.



 
Заказать
Добавить отзыв Вы сможете после регистрации на нашем сайте

Зарегистрироваться или авторизоваться