УЦ Микротест - источник ваших знаний
 
Личный кабинет Вход / Регистрация
 
 
 
  Вход Регистрация
Логин*
E-mail, указанный при регистрации
Пароль* не помню
 
Войти как пользователь
Вы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
 
 
0 позиций

+7 (495) 231-23-51 Москва

+7 (964) 778-99-27 Москва

+7 (343) 286-17-86 Екатеринбург

+7 (3452) 68-88-99 Тюмень

Учебный Центр «Микротест» - обучение и сертификация IT-специалистов
Учебный центр Микротест / Расписание курсов / Microsoft / ИТ сервис-менеджмент / Microsoft Operational Framework v. 4.0 - управление Изменениями и Релизами

Курс Microsoft Operational Framework v. 4.0 - управление Изменениями и Релизами (Код: 50012)

Microsoft

 


В условиях зависимости от ИТ-систем и быстрого темпа перемен, происходящих в настоящее время, ИТ-организации должны стать профессионалами при внесении быстрых и рациональных с точки зрения затрат изменений, которые не приводили бы к нарушению деятельности компании.
В процессной модели MOF для осуществления таких изменений выделяются три ключевых, взаимосвязанных между собой, процесса:

  • Первый процесс – управление изменениями, позволяет убедиться в том, что все изменения необходимы, запланированы и согласованы.
  • Второй процесс – управление конфигурациями, гарантирует то, что все ИТ-компоненты, подлежащие изменению, контролируются как до, так и после внесенного изменения.
  • Третий процесс – управление релизами – непосредственное проведение изменений.

В совокупности эти три процесса представляют группу Changing Quadrant процессной модели MOF.
Microsoft Operations Framework (MOF) – это коллекция наилучших практик, принципов и моделей, которая дает исчерпывающее техническое руководство для достижения надежности, доступности, поддержки и управления решениями и сервисами производственных систем, построенных на продуктах и технологиях Microsoft.
В курсе MOF Changing Quadrant рассматриваются функции сервисного управления (SMFs, Service Management Functions) группы Changing Quadrant процессной модели MOF: управление изменениями, управление релизами и управление конфигурациями. Курс позволяет получить знания об аспектах внесения изменений в эксплутационной среде предприятия и описывает процесс «ноу-хау», который может быть непосредственно использован слушателями для улучшения качества предоставляемых услуг, сокращения совокупной стоимости владения и достижения наибольшей доступности, надежности и безопасности ИТ-услуг в своих организациях.

Курс длится 24 академических часа


Аудитория
Данный курс ориентирован на широкий круг профессионалов в области ИТ и ИТ-менеджеров, связанных с деятельностью ИТ, особенно с процессами внесения изменений в среде ИТ, работающей на технологиях Microsoft. Курс не предназначен для менеджеров высшей категории: CEOs, CFOs, CIOs.
Необходимая подготовка
  • Курс M1737 MOF Essentials является предварительным требованием для прохождения данного курса.
  • В качестве предварительной подготовки желательно прохождение базового курса "Основы ITIL".

Подробная программа курса

Содержание
Глава 1. Введение
  • Роль MOF Сhanging Quadrant в деятельности ИТ
  • Обзор основных пунктов MOF Essentials
Глава 2.  Управление изменениями
  • Классификация, приоритезация и согласование изменений
  • Разработка, осуществление и отслеживание изменений
Глава 3.  Планирование, построение и тестирование релизов
  • Подготовка, дизайн и компоновка релизов
  • Тестирование и доработка релизов
Глава 4.  Развертывание – планирование, подготовка и внедрение
  • Планирование внедрение
  • Подготовка внедрения
Глава 5.  Управление конфигурациями
  • Организация процесса управления конфигурациями
  • Доступ к информации о конфигурационных единицах, изменение и проверка
Глава 6.  Экстренные изменения
  • Ускорение управления изменениями для экстренных случаев
  • Санкционирование срочных изменений

Скрыть подробную программу курса

Заказать обучение «Microsoft Operational Framework v. 4.0 - управление Изменениями и Релизами (50012)» можно, кликнув на удобную дату его проведения, по почте training AT training-microtest DOT ru или по одному из телефонов, указанных в разделе Контакты.



 
 
Заказать